Hallo zusammen! Wenn ihr mal in Kontakt mit Amazon treten wollt, sei es wegen einer Bestellung oder wegen einer Frage, dann kann man das auch telefonisch machen. In diesem Artikel erfahrt ihr alles, was ihr dazu wissen müsst. Also, macht euch bereit, denn hier geht’s los!
Ja, klar! Du kannst den Amazon Kundenservice unter der Telefonnummer 0800 / 724 5500 erreichen. Die Mitarbeiter helfen Dir bei allen Fragen rund um Deine Bestellungen und Produkte. Wenn Du ein Problem melden oder eine Frage stellen möchtest, ist das der richtige Ansprechpartner. Viel Erfolg!
Kontaktiere unseren Kundenservice in Deutschland!
Du hast Probleme oder Fragen rund um deine Bestellung? Dann erreichst du unseren Kundenservice innerhalb Deutschlands unter der Nummer 0180 63 45 30 01. Beachte jedoch, dass die Kosten pro Minute aus dem deutschen Festnetz bei 0,20 Euro liegen und sie sich maximal auf 0,60 Euro pro Minute erhöhen, wenn du aus dem Mobilfunknetz anrufst. Wir sind montags bis freitags in der Zeit von 8 Uhr bis 18 Uhr für dich da.
Wo finde ich meine Kundennummer? Einfache Tipps!
Du hast deine Kundennummer verloren? Kein Problem. Sie findest sie ganz einfach in der Finanzübersicht deines Online Bankings, auf deiner Kreditkartenabrechnung oder in deiner IBAN. Wenn du keine Finanzübersicht hast, schau am besten auf deine Kreditkartenabrechnung. Dort wird die Kundennummer meistens aufgelistet. Auch in deiner IBAN ist sie gespeichert. Dort findest du sie als letzte Gruppe von Zahlen. Wenn du deine Kundennummer trotzdem nicht findest, kannst du jederzeit deine Bank kontaktieren.
Kontaktiere uns für Support in Deutschland – Amazonde
In Deutschland stehen wir Dir gerne als Ansprechpartner zur Verfügung. Du kannst uns sowohl über das Kontaktformular auf unserer Website https://wwwamazonde/kontaktformular, als auch per E-Mail unter impressum@amazonde erreichen. Wir bemühen uns, Dir schnellstmöglich zu antworten und Deine Fragen und Anliegen zufriedenstellend zu beantworten. Unser Support-Team steht Dir gerne zur Verfügung und hilft Dir gerne weiter. Zögere also nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Deine Nachricht!
Probleme mit unserem Produkt oder Service? Kontaktiere uns!
Falls du ein Problem mit einem unserer Produkte oder unserem Service hast, melde dich gerne bei uns! Wir sind stets bemüht, unseren Kunden bestmöglichen Service zu bieten und dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit zu bearbeiten. Falls du das Gefühl hast, dass wir deine Beschwerde nicht ausreichend bearbeitet haben, dann schreib uns doch bitte über den Link https://wwwamazonde/kontaktformular. Wir werden dann unverzüglich dein Anliegen bearbeiten und uns so schnell wie möglich bei dir melden. Sollte dir das nicht ausreichen, kannst du deine Beschwerde auch über die Online-Streitbeilegungs-Plattform der Europäischen Kommission (ODR-Plattform) einreichen.
Amazon-Konto gesperrt? Unsere Experten helfen dir!
Hast du Probleme, weil dein Amazon-Konto gesperrt wurde? Kein Problem! Zunächst solltest du versuchen, über den Support des E-Commerce-Unternehmens die Gründe zu erfahren und die Sperre durch einen Amazon-Maßnahmenplan aufzuheben. Sollte dir das nicht gelingen, können dir unsere Experten helfen. Unsere Spezialisten besitzen alle nötigen Kenntnisse, um dich bei der Lösung des Problems zu unterstützen. Wir helfen dir gerne, dein Amazon-Konto wieder freizuschalten und sorgen dafür, dass du so schnell wie möglich wieder deine gewohnten Funktionen nutzen kannst. Unsere Dienstleistung ermöglicht es dir, auch weiterhin sicher und problemlos bei Amazon einzukaufen – ohne Sorgen!
Kontaktiere uns jetzt! Hilfe von unserem Kundenservice
Ruf uns an oder schreibe uns eine Nachricht! Unser Kundenserviceteam steht dir gerne bei all deinen Fragen und Anliegen zur Verfügung. Wir sind jederzeit für dich erreichbar, egal ob du telefonisch oder über unseren Chat Kontakt aufnimmst. Unser freundliches und hilfsbereites Team beantwortet dir schnell und zuverlässig alle deine Fragen. Du kannst uns zu jeder Zeit erreichen und wir helfen dir gerne weiter. Kontaktiere uns jetzt und finde heraus, warum unsere Kunden uns so schätzen!
Kontaktiere Amazonde – schnell & zuverlässig – über E-Mail oder Formular
Du willst uns kontaktieren? Dann kannst du das ganz einfach über unseren Kontaktformular auf https://wwwamazonde/kontaktformular machen. Oder du schreibst uns eine E-Mail an impressum@amazonde. Unser Team wird dir dann schnell und zuverlässig weiterhelfen. Auch für Fragen zu über Marketplace geschlossenen Verträgen kannst du dich an uns wenden. Beachte aber, dass Amazonde in diesem Fall nicht Vertragspartner ist. Also, falls du uns kontaktieren möchtest, zögere nicht! Wir freuen uns, von dir zu hören.
Finde Deine 10-stellige Kundennummer schnell und einfach
Du suchst Deine 10-stellige Kundennummer? Kein Problem! Sie befindet sich auf Briefen oder Rechnungen zu Deinen Abonnements, auf Kontoauszügen (zweite Nummer auf dem Kontobeleg) oder auf FAZNET unter „Mein Abo“. Falls Du doch mal nicht weiter weißt, hilft Dir das Serviceteam gerne weiter.
Prüfe regelmäßig deine persönlichen Daten
Du hast schon mal von deinen Vertragsunterlagen, Bestätigungs-E-Mails oder Kundenkarten gehört? Auch wenn du eine Zeitschrift abonniert hast, wirst du ein Adressetikett erhalten haben, auf dem deine persönlichen Daten zu finden sind. Egal, ob es sich um deinen Namen, deine Adresse oder deine Telefonnummer handelt – diese Daten sind oft schon auf deinen Vertragsunterlagen, Bestätigungs-E-Mails, deiner Kundenkarte (z.B. deiner Bahncard) oder dem Adressetikett der abonnierten Zeitschrift zu finden. Um sicherzustellen, dass deine Daten immer auf dem neuesten Stand sind, solltest du sie regelmäßig überprüfen und gegebenenfalls aktualisieren.
Amazon verbessert Kunden-Support mit neuem Chat-Bot
Amazon möchte mit der Einführung eines neuen Chat-Bots die Kunden-Support-Erfahrung der Nutzer verbessern. Der Bot greift dabei auf ein künstliches, neuronales Netzwerk zurück, das speziell für den Kunden-Support entworfen wurde und in der Lage ist, auf Fragen zu antworten und sogar Hilfestellungen zu leisten. Mit Hilfe des Chat-Bots können Nutzer schneller und einfacher Probleme lösen, ohne direkt mit einem echten Kundenbetreuer sprechen zu müssen. Zudem wird der Chat-Bot in der Lage sein, komplexe Anfragen zu verarbeiten und so die Wartezeiten zu verringern. Während des Tests wird Amazon auch beobachten, wie sich die neue Technologie auf die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung auswirkt.
Ist Amazon.de Down? Nein, es ist einfach zu erreichen!
Fragst du dich, ob die Webseite www.amazon.de aktuell down ist? Nein, du kannst sie problemlos erreichen. Amazonde ist eine der größten Online-Shopping-Websites und bietet eine Fülle an Produkten. Alles, was du brauchst – sei es Bücher, Kleidung, Elektronik oder Haushaltswaren – kannst du dort finden. Du hast also keinen Grund, dir Sorgen zu machen, denn die Seite ist voll funktionsfähig. Überprüfe also einfach, ob du sie problemlos aufrufen kannst. Wenn du Fragen hast, kannst du dich auch jederzeit an den Amazon Kundenservice wenden.
Rückgabe & Umtausch vereinfacht: Meine Bestellungen einsehen
Du möchtest einen Artikel, den du online bestellt hast, umtauschen? Kein Problem! Gehe dafür einfach auf die Seite ‚Meine Bestellungen‘ und wähle aus, welchen Artikel du umtauschen möchtest. Anschließend kannst du im Dropdown-Menü ‚Grund für die Rückgabe‘ auswählen, aus welchem Grund du den Artikel zurücksenden möchtest. Dafür stehen dir beispielsweise die Optionen ‚zu groß‘ oder ‚falsche Farbe‘ zur Verfügung. Nachdem du deine Auswahl getroffen hast, kannst du den Artikel zurücksenden und ihn innerhalb von 14 Tagen umtauschen.
Bestellung bearbeiten: So findest du Hilfe bei Problemen
Geh zu Meine Bestellungen und wähle deine Bestellung aus. Wenn du ein Problem mit deiner Bestellung hast, kannst du die Option ‚Problem bei Bestellung‘ auswählen. Dort findest du eine Liste verschiedener Probleme, die du auswählen kannst. Wenn du wissen möchtest, wie du die Bestellung am besten bearbeitest, kannst du unsere FAQs durchlesen. Dort findest du oft schon die Antworten auf deine Fragen. Falls du dort nicht fündig wirst, kannst du natürlich auch unseren Kundenservice kontaktieren. Unser Team steht dir gerne zur Verfügung und versucht schnellstmöglich zu helfen.
Amazon Rechtsabteilung: Unser Partner für alle Bedürfnisse
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Unsere Rechtsabteilung bei Amazon ist ein wichtiger Partner für alle Geschäftsbereiche. Sie arbeitet eng mit dem Retail-Team zusammen, um alle rechtlichen Fragen rund um unseren umfangreichen Produktkatalog zu beantworten. Zusammen schaffen sie es, alle notwendigen rechtlichen Richtlinien und Vorgaben zu erfüllen, damit unsere Kunden ein sicheres und rechtskonformes Einkaufserlebnis erhalten.
Unsere Rechtsabteilung arbeitet ebenso eng mit dem Business Development-Team zusammen, um ein breites Spektrum an rechtlichen Bedürfnissen zu decken. Von der Prüfung vertraglicher Vereinbarungen über die Unterstützung bei der Umsetzung internationaler Gesetzgebungen und Richtlinien bis hin zur Beratung bei der Implementierung neuer Geschäftsmodelle – unsere Rechtsabteilung schafft es, alles zu berücksichtigen und die jeweils besten Ergebnisse zu erzielen.
Unsere Rechtsabteilung bei Amazon ist ein wichtiger Bestandteil des Unternehmens. Sie kümmert sich nicht nur um die rechtlichen Aspekte des Retail- und Business Development-Teams, sondern unterstützt das Unternehmen auch bei der Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften, die für unsere Branche gelten. Dazu gehören auch die kontinuierliche Überwachung und Einhaltung der Datenschutzrichtlinien sowie die Bewertung der Wirksamkeit der Compliance-Programme. Darüber hinaus hat unsere Rechtsabteilung auch eine enge Zusammenarbeit mit externen Rechtsberatern, um umfassende Beratung und Unterstützung zu leisten.
Amazon-Chat einfach über Browser oder App nutzen
Du benötigst keine spezielle Software, um den Amazon-Chat zu nutzen. Egal ob am Computer oder auf dem Handy – du kannst den Chat über jeden Browser oder die Amazon-App aufrufen. Dazu musst du lediglich bei Amazon eingeloggt sein. Anschließend ist es ganz einfach, den Chat zu finden. Schau einfach in deinem Amazon-Account nach und du wirst den Chat ganz schnell finden. So kannst du ganz einfach mit einem Kundendienstmitarbeiter von Amazon in Kontakt treten.
Ruf uns an: (+49) 0721 960 97 40 Hilfe für Account-Fragen
Du hast Fragen zu deinem Account? Dann ruf uns einfach an! Unter der Nummer (+49) 0721 960 97 40 helfen wir dir gerne weiter. Bitte beachte allerdings, dass wir leider keinen Kundenservice über diese Nummer anbieten können. Wenn du Informationen zu deinem Account oder Kontaktmöglichkeiten suchst, schau am besten im Kundencenter vorbei. Dort findest du alles, was du brauchst.
Gebührenfreie Nummern aus 20 Ländern mit Amazon Connect
Du möchtest eine gebührenfreie Telefonnummer aus einem anderen Land? Mit Amazon Connect kannst Du einfach und schnell aus mehr als 20 Ländern weltweit DID- und gebührenfreie Telefonnummern beziehen. Abgerechnet wird pro Tag und eingehende Anrufe werden sekundengenau verrechnet, wobei die Mindestdauer 60 Sekunden beträgt. Mit Amazon Connect erhältst Du eine einfache und kostengünstige Lösung, um weltweit erreichbar zu sein. Mit nur wenigen Klicks kannst Du die für Dich passende Telefonnummer finden und einrichten. Nutze die verschiedenen Optionen und erhalte eine gebührenfreie Nummer, die zu Deinen Anforderungen passt.
Kontrolle über persönliche Dokumente behalten: Einstellungen prüfen
Du möchtest sicherstellen, dass du die Kontrolle über deine persönlichen Dokumente behältst? Dann schau mal unter ‚Einstellungen‘ nach. Hier kannst du die ‚Einstellungen für persönliche Dokumente‘ finden und überprüfen, ob deine E-Mail-Adresse in der Liste deiner bestätigten Kontakte aufgeführt ist. Wenn nicht, kannst du die E-Mail-Adresse ganz einfach hinzufügen und ändern. So hast du immer die volle Kontrolle über deine persönlichen Dokumente und weißt, dass nur du Zugriff darauf hast.
Amazon streicht erneut 9000 Jobs: Der Kampf um den Onlinehandel
Du hast von den Gerüchten gehört, dass Amazon weitere 9000 Jobs streicht? Das hat sich nun bestätigt und es ist schade, dass so viele Mitarbeiter ihren Job verlieren. Anfang des Jahres hatte Amazon bereits 18000 Stellen gestrichen und jetzt sind es nochmal 9000. Somit ist Amazon mit einem Mitarbeiterstamm von 1,5 Millionen Personen weltweit auf 1,41 Millionen geschrumpft.
Doch nicht nur Amazon allein streicht Jobs: Der gesamte Handel, offline wie online, muss sich den Folgen der Pandemie stellen. Viele Unternehmen müssen Kosten senken und müssen daher auch auf Personal verzichten.
Besonders Amazon ist durch die Coronakrise sehr schnell gewachsen und hat den Onlinehandel immer mehr revolutioniert. Viele kleinere Läden müssen sich den harten Kostensenkungsmaßnahmen des Konzerns stellen und können nur schwer mithalten. Amazon kämpft somit um ein Monopol im Onlinehandel.
So beantragst du bei Amazon einen Rückruf in 3 Schritten
Du möchtest bei Amazon einen Rückruf beantragen? Kein Problem, das ist ganz einfach! Melde dich einfach mit deinem Account an und wähle im Kontaktformular die Option „Jetzt chatten“ aus. Wähle anschließend den Link „Wir können Sie anrufen“ und schon kann es losgehen. Wir empfehlen dir, deine Anfrage so genau wie möglich zu beschreiben. So hast du eine optimale Grundlage für ein erfolgreiches Gespräch. Beachte dabei aber bitte, dass ein Rückruf nur im eingeloggten Zustand möglich ist. Wir wünschen dir viel Erfolg!
Fazit
Ja, du kannst ganz einfach mit Amazon telefonisch in Kontakt treten. Du findest die Telefonnummer auf der Amazon-Website. Wenn du die Nummer anrufst, kannst du eine Kundenbetreuerin oder einen Kundenbetreuer erreichen, die dir bei deinen Fragen helfen können. Viel Erfolg!
Du hast nun eine gute Übersicht über die verschiedenen Möglichkeiten, wie du mit Amazon in Kontakt treten kannst. Wenn du noch weitere Fragen hast, dann steht dir der Kundenservice von Amazon gerne zur Verfügung. Also zögere nicht, sie anzurufen, damit du deine Fragen beantwortet bekommst.
