Hallo zusammen! Wir haben alle schonmal erlebt, dass wir am Telefon „ja“ gesagt haben, obwohl wir eigentlich gar nicht wussten, worum es eigentlich ging. Wenn du jetzt gerade in so einer Situation bist, dann bist du hier genau richtig! In diesem Artikel werde ich dir zeigen, was du machen kannst, wenn du mal wieder zu schnell „ja“ gesagt hast. Lass uns loslegen!
Wenn du am Telefon „Ja“ gesagt hast, musst du deine Entscheidung umsetzen und das machen, wozu du zugestimmt hast. Versuche, so schnell wie möglich zu handeln und alle nötigen Schritte zu unternehmen, um deine Zusage einzuhalten. Solltest du es nicht schaffen, dein Versprechen einzuhalten, sei ehrlich und informiere die andere Person darüber.
Beginn ein Telefongespräch auf unterhaltsame Weise
Du kannst ein Telefongespräch auch auf unterhaltsame Weise beginnen. Wenn du schon weißt, wer der Gesprächspartner ist, kannst du zum Beispiel sagen: “Hey [Name], wie geht’s dir?”. Dieser Einstieg lässt sich sowohl bei formalen als auch informellen Telefonaten verwenden. Wenn du aber nicht weißt, wer am anderen Ende der Leitung ist, solltest du einen höflichen Gruß wählen, wie zum Beispiel “Hallo, kann ich bitte [Name] sprechen?”. Auf jeden Fall solltest du immer freundlich sein und respektvoll mit dem Anrufer umgehen. Biete dem Anrufer zudem an, falls nötig, einige Sekunden zu warten. So zeigst du, dass du dich auf das Gespräch vorbereitet hast und du den Anrufer nicht überrennen möchtest.
Richtig und angemessen am Telefon melden
Am Telefon richtig und angemessen melden ist ein wichtiger Aspekt, wenn du jemanden anrufst. Natürlich kommt es auf den Anlass an, aber eine gute Faustregel ist, dass sich der Angerufene zuerst meldet und sich vorstellt. Dabei sagt der Angerufene bei einem privaten Telefonat seinen Vorname und Familienname und schiebt einen freundlichen Tagesgruß hinterher. Zum Beispiel könntest du sagen: „Hallo, hier ist Max Mustermann“. Wenn du jemanden aus dem Berufsleben anrufst, ist es vorteilhaft, seinen vollständigen Namen und den Namen der Firma zu nennen. Du könntest dann zum Beispiel sagen: „Guten Tag, hier ist Max Mustermann von der Firma XY“. Es ist auch wichtig, einen angemessenen Ton zu wählen, wenn du telefonierst – egal ob du einen privaten oder einen geschäftlichen Anruf tätigst. Versuche, freundlich und höflich zu klingen und sei aufmerksam, wenn du dein Gegenüber am anderen Ende der Leitung hörst.
Freundlich am Telefon: Lächeln & Namen sagen
Wenn du am Telefon bist, ist ein freundliches Lächeln die beste Art, um den Anruf zu begrüßen. Auch wenn der Anrufer dich nicht sehen kann, spürt er deine gute Laune. Lass das Telefon also ruhig 2 Mal klingeln, bevor du abhebst. Dadurch zeigst du dem Anrufer, dass du ihn erwartest und dir Zeit für ihn nimmst. Wenn du den Hörer abnimmst, sag zuerst den Namen deiner Firma, dann deinen Vornamen und Nachnamen. So weiß der Anrufer sofort, mit wem er es zu tun hat. Wichtig ist, dass du ruhig und freundlich sprichst. So erhält der Anrufer einen positiven Eindruck von dir und deiner Firma.
Verabschiedung: Wie du einen guten Eindruck hinterlässt
Halte Augenkontakt und beende das Gespräch mit einem freundlichen Handschlag. Achte dabei darauf, dass du nicht zu fest und nicht zu schlaff die Hand schüttelst. Wenn du mehrere Personen bei der Verabschiedung hast, reiche jedem die Hand. So hinterlässt du einen guten Eindruck. Auch bei deinem Chef solltest du die Verabschiedung nicht außer Acht lassen. Ein kleiner Handschlag und ein freundliches Lächeln können Wunder wirken.
Anrufe: Passende Zeiten beachten!
Rufst Du jemanden an, solltest Du darauf achten, dass Du nicht zu unpassenden Zeiten anrufst. Wenn Du den Tagesablauf des anderen nicht kennst, dann versuche, nicht vor 10 Uhr morgens, während der Mittagszeit, zwischen 14 und 16 Uhr und auch nicht nach 21 Uhr anzurufen. Auch wenn manche Menschen die Mittagszeit oder den Abend durchaus zum Telefonieren nutzen, so solltest Du bei Privatanschlüssen diese Zeiten meiden. Es ist unpassend, in solchen Momenten anzurufen.
Vermeide unerwünschte Ping-Anrufe – Schütze dich vor Kosten!
Du wirst regelmäßig von unerwünschten Anrufen belästigt? Ein Ping-Anruf ist eine Form des unerwünschten Anrufs, bei dem dir eine Nummer zurückgerufen werden soll, ohne dass du vorher weißt, wie hoch die Kosten sind. Diese Anrufe treten im Moment vermehrt auf und werden zumeist von vermeintlich afrikanischen Nummern ausgeführt. Da diese Nummern normalerweise sehr teuer sind, kann es schnell passieren, dass man mehrere Euro pro Minute bezahlt. Sei also auf der Hut und wähle nicht einfach irgendeine unbekannte Nummer zurück! Wenn du nicht sicher bist, ob du anrufen sollst, schalte lieber deinen Mobilfunkanbieter ein und lass dir helfen. So sparst du dir teure Kosten und kannst entspannt bleiben.
Telefonanruf: Verstehe Signaltöne & wisse wie Anruf verläuft
Du hast gerade versucht jemanden anzurufen, aber es hat nicht funktioniert? Kein Problem, denn wir erklären Dir, was die verschiedenen Signaltöne bei einem Telefonat bedeuten. Wenn Du eine Nummer wählst, hörst Du zuerst den Freiton. Dieser signalisiert Dir, dass die Verbindung zum Gesprächspartner hergestellt wurde und dass Du durchkommst. Wenn der Anrufempfänger allerdings gerade mit jemand anderem spricht, hörst Du den Besetztton. Dieser sagt Dir, dass der Gesprächspartner nicht verfügbar ist. Wenn der Anrufempfänger Dein Anruf annimmt, ertönt der Verbindungston, der Dir mitteilt, dass Du mit Deinem Gesprächspartner sprechen kannst. Wenn Du also ein Telefonat führst, achte auf die verschiedenen Signaltöne. So weißt Du immer, wie Dein Anruf gerade verläuft.
Wie man einen Anruf auf Android annimmt/ablehnt
Du hast gerade einen Anruf auf deinem Android-Gerät bekommen und weißt nicht, wie du ihn annehmen oder ablehnen sollst? Kein Problem! Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie du einen Anruf entgegennehmen kannst.
Du kannst zum einen auf den entsprechenden Button auf dem Display drücken. Wenn du das Symbol für das Annehmen oder Ablehnen des Anrufs siehst, musst du einfach darauf drücken.
Alternativ kannst du den Anruf auch annehmen oder ablehnen, indem du den Hörer in der Mitte nach links oder rechts wischst. Wische den Hörer nach links auf das rote Symbol, um den Anruf abzulehnen, oder wische den Hörer nach rechts auf das blaue Symbol, um den Anruf anzunehmen.
Solange du dein Android-Gerät hast, solltest du jetzt wissen, wie du einen Anruf annehmen oder ablehnen kannst. Sei dir aber bewusst, dass sich die Art, wie du Anrufe entgegennehmen kannst, von Gerät zu Gerät unterscheiden kann. Überprüfe deshalb in deinen Einstellungen, wie du eingehende Anrufe handhaben willst.
Kostenpflichtige Servicerufnummern: So vermeidest Du Kostenfalle
Du hast schon mal von kostenpflichtigen Servicerufnummern gehört, aber weißt nicht genau, was es damit auf sich hat? Hier kommt eine kurze Erklärung: Zu den kostenpflichtigen Servicerufnummern zählen zum Beispiel die 0180-Rufnummerngassen oder die Premium-Dienste (0900) und Massenverkehrsdienste, die mit der Vorwahl 0137 beginnen. Bei all diesen Nummern solltest Du aufpassen, denn beim Telefonieren kann es schnell teuer werden. Während beispielsweise ein Anruf auf eine 0180-Nummer nach einer Minute mit 9 Cent pro Minute berechnet wird, kostet ein Anruf auf eine 0900 Nummer bis zu 60 Cent pro Minute und ein Anruf auf eine 0137 Nummer sogar bis zu 2 Euro pro Minute. Daher lohnt es sich, bei einem Anruf auf eine kostenpflichtige Servicerufnummer die Kosten im Auge zu behalten, damit Du nicht in eine unvorhergesehene Kostenfalle tappst.
Auf Wiedersehen sagen: „Tschüs“, „Adieu“ & Co.
Auf Wiedersehen, adieu, lebwohl oder auf bayrisch auch „Gehab dich wohl“! Wenn du jemandem auf unterschiedliche Art und Weise „Auf Wiedersehen“ sagen möchtest, gibt es viele verschiedene Möglichkeiten. Eine davon ist „Tschüs“, das in vielen Ländern, darunter auch Deutschland, benutzt wird. Eine weitere Möglichkeit ist „Tschüss“, die etwas länger ausgesprochen wird. Eine weitere Variante ist das französische „Adieu“, das meist in einem etwas feineren Kontext benutzt wird. Eine weitere Möglichkeit ist das altehrwürdige „Habe die Ehre“. Auf bayrisch kannst du auch „Wiederschau(e)n“ sagen. Egal, für welche Variante du dich entscheidest, die Worte „Auf Wiedersehen“ sind ein guter Weg, um Freundlichkeit und Respekt auszudrücken.
Ciao sagen: So beendest du nett und höflich ein Gespräch
Du bist gerade auf dem Weg aus dem Gespräch und weißt nicht, wie du es beenden sollst? Keine Sorge! Es gibt viele Möglichkeiten, ein Gespräch höflich und nett zu verabschieden. Ob du nun „Auf Wiederhören“ sagst oder die klassische Variante aus den 80er Jahren wählst und ein „Ciao“ flüsterst. Gerade das kurze „Ciao“ hat einen großen Vorteil, da es keinen schwierigen Konsonanten beinhaltet und leicht ausgesprochen werden kann. Viele verstärken den Klang sogar noch, indem sie es fast verschlucken und ein „iao“ flüstern. Wie auch immer du dich entscheidest, die Wahl der richtigen Worte macht einen großen Unterschied und verleiht dem Gespräch einen guten Abschluss.
Vertrauenswürdigkeit eines Kontakts mit Punktzahl prüfen
Die Anzahl der Punkte, die ein Kontakt im Messenger erhält, gibt Dir eine Auskunft darüber, wie vertrauenswürdig er ist. Je höher die Punktzahl, desto sicherer ist es, dass der gespeicherte öffentliche Schlüssel des Kontakts wirklich zu ihm gehört. Damit kannst Du sicherstellen, dass Du ausschließlich mit dem richtigen Kontakt kommunizierst und Deine Nachrichten verschlüsselt an den richtigen Empfänger gesendet werden. Die Punkte verändern allerdings nichts an der Verschlüsselungsstärke der Kommunikation. Sie sind lediglich ein Indikator, wie sicher Du Dir sein kannst, dass der gespeicherte öffentliche Schlüssel eines Kontakts wirklich zu ihm gehört. Deshalb solltest Du Dir unbedingt ein Bild von der Vertrauensstufe Deines Kontakts machen, bevor Du mit ihm kommunizierst.
Bis dann: Umgangssprachlicher Abschiedsgruß
Der Begriff „Bis dann“ ist ein umgangssprachlicher Abschiedsgruß, der aus der Zusammensetzung der Präposition „bis“ und dem Adverb „dann“ besteht. Er findet häufig Verwendung, wenn man sich von jemandem verabschiedet, da er eine positive und freundliche Note hat. In der Regel wird der Gruß von demjenigen gesagt, der sich gerade auf den Weg macht und zum anderen sagt: „Bis dann!“ Wenn du dich von jemandem verabschieden möchtest, kannst du also „Bis dann!“ sagen, um ein positives Gefühl zu vermitteln und deine Wertschätzung auszudrücken.
Telefonieren mit Kunden: Interesse & Professionalität zeigen
Telefonieren ist eine Kunst, wenn es darum geht, einen Kunden zu überzeugen. Es gilt, die richtige Balance zwischen Interesse und Professionalität zu schaffen. Wenn du am Telefon mit Kunden sprichst, ist eines besonders wichtig: Zeige Interesse für deren Anliegen und stelle viele Fragen. Höre ihnen aufmerksam zu, lass sie selbst sprechen und schaffe so eine Atmosphäre des Vertrauens. So wird der Kunde sich als ernst genommen und wertgeschätzt fühlen. Zusätzlich kann es hilfreich sein, Emotionen in der Stimme mitzubringen. Mit einem freundlichen und offenen Tonfall, kannst du deine Worte noch besser rüberbringen und dein Gegenüber überzeugen. Denke daran: Am Telefon kommt es nicht nur darauf an, was du sagst, sondern auch wie du es sagst.
Warum sagen Figuren in TV-Serien und Filmen „Schuhleder“?
Du hast sicher auch schon bemerkt, dass Figuren in TV-Serien und Filmen ihre Telefongespräche nie so beenden wie wir im echten Leben? Jamin erklärt, warum das so ist: Autoren bezeichnen die Floskeln wie „Tschüss“ als „Schuhleder“. Dieses Schuhleder, so sagt Jamin, mache eine Szene vielleicht realistischer. Allerdings wird es im wahren Leben nicht benutzt. Eine bessere Möglichkeit, ein Telefongespräch zu beenden, könnte sein, einfach „Okay, ich rufe dich später nochmal an“ oder „Wir reden später weiter“ zu sagen. So macht man es im richtigen Leben und es klingt auch viel persönlicher.
Kostenlose Anrufe nach Deutschland – So geht’s!
Du musst nicht befürchten, dass es dich etwas kostet, wenn du einen Anruf nach Deutschland tätigst. Es ist völlig kostenfrei für dich. In der Regel wird der Anrufer die Kosten tragen, die gemäß seines Tarifes für einen Anruf auf eine deutsche Mobilfunknummer anfallen. Allerdings gibt es auch Alternativen: Wenn du möchtest, kannst du das Gespräch auch über WhatsApp, Telegram oder andere Anbieter führen. So sparst du dir die Kosten und du kannst kostenlos miteinander sprechen.
Tschüss! Auf Wiederhören als Klassischer Abschied am Telefon
Tschüss! Wiederhören ist eine beliebte und klassische Art, wenn man am Telefon Abschied nimmt. Es wird immer dann benutzt, wenn man seinen Gesprächspartner nicht sehen kann. Wenn man sich per Videotelefonie unterhält, kann man aber „Auf Wiedersehen!“ sagen. Wenn du also am Telefon Abschied nehmen willst, kannst du „Tschüss!“ oder „Auf Wiederhören!“ sagen. Auf jeden Fall eine schöne Zeit und mach’s gut!
Verborgene Anrufer enthüllen: So geht’s
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Hey Steve, wie läufts? Du bekommst einen Anruf auf deinem Handy und normalerweise zeigt dir die Anruferkennung, wer dich gerade anruft. Aber manchmal kann es sein, dass die Nummer privat oder verborgen ist. Trotzdem solltest du nett sein und zum Beispiel sagen: „Hallo, wer ist denn da am anderen Ende?“ So kannst du immer noch herausfinden, wer dich anruft.
Guten Tag, Firmenname: Optimiere deine Begrüßung am Telefon
Hallo Du, es kann manchmal schwierig sein, sich am Telefon professionell zu präsentieren. Aber keine Sorge, wir haben hier ein paar einfache Tipps, wie du deine Begrüßung am Telefon optimieren kannst. Für den deutschsprachigen Raum ist die gängige Begrüßungsformel am Telefon „Guten Tag, Firmenname, mein Name ist Max Mustermann“. Oder du kannst es auch wie der berühmte James Bond machen und einfach sagen „Mustermann, Max Mustermann“. Das wird schon funktionieren! Damit signalisierst du Professionalität und machst einen guten ersten Eindruck. Wir hoffen, dass dir diese Tipps weiterhelfen.
Zusammenfassung
Wenn du am Telefon ja gesagt hast, ist es wichtig, dass du die Verpflichtung, die du eingegangen bist, auch wirklich einhältst. Wenn du merkst, dass du es nicht kannst, dann ist es wichtig, dass du frühzeitig Kontakt aufnimmst und eine Lösung findest. Dazu kannst du entweder mit der Person am Telefon sprechen oder, falls das nicht möglich ist, Kontakt mit einer anderen Person aufnehmen, die in der Lage ist, dir zu helfen. So kannst du verhindern, dass du in Schwierigkeiten gerätst.
In dem Fall ist es wichtig, dass du dir über die Konsequenzen bewusst bist und dein Versprechen hältst. Wenn du einmal „ja“ gesagt hast, solltest du dein Wort halten und deine Zusage erfüllen, egal ob du die Konsequenzen mögen oder nicht. Denn nur so kannst du deine Integrität und Glaubwürdigkeit bewahren.
