Hallo! Hast du schon mal einen Termin beim Arzt telefonisch vereinbart? Wenn nicht, dann kann es schonmal ein bisschen ungewohnt sein. Keine Sorge, ich erkläre dir, was du beim Arzt am Telefon sagen kannst, um einen Termin zu vereinbaren.
Hallo, ich möchte einen Termin machen. Mein Name ist [Name] und ich habe ein Problem mit [Problem].
Erfolgreich Telefonate in einer Arztpraxis meistern – Tipps
Du willst ein Telefonat in einer Arztpraxis erfolgreich meistern? Dann solltest Du ein paar einfache Regeln beachten. Lass das Telefon zwei bis drei Mal klingeln, bevor Du Dich meldest. So bekommst Du einen Moment, um Dich mental auf das Gespräch vorzubereiten. Wenn Du Dich dann meldest, nenne langsam und deutlich den Namen der Praxis und Deinen vollständigen Namen. Achte darauf, den Namen des Anrufers korrekt zu verstehen. Frage bei Unklarheiten nach, damit Du den Patienten richtig zuordnen kannst. So kannst Du ein erfolgreiches Telefonat führen.
Tipps für ein erstes Telefonat: Rede über Allgemeines
Beim ersten Telefonat solltest du nicht gleich alles über dein Leben erzählen. Rede lieber über Allgemeines. Frag ihn doch mal, was er in seiner Freizeit so macht oder gern machen würde, wenn er die Richtige hätte. Ob er die Natur, Gartenarbeit oder Tiere mag, welche liebsten Farben er hat oder was er beruflich so macht. Wenn du ihm die Chance gibst, über seine Interessen zu reden, kannst du schnell herausfinden, ob ihr euch gut versteht.
Identifiziere Patienten in Arztpraxis – Namen langsam und deutlich nennen
Du hast in der Arztpraxis angerufen und möchtest, dass der Arzt oder die Ärztin den Patienten identifizieren kann? Dann melde dich langsam und deutlich mit dem Namen der Praxis und dem Namen des jeweiligen Patienten. Falls der Name des Patienten nicht verstanden wurde, versuche höflich nachzufragen. Frage beispielsweise: „Kannst du mir bitte noch einmal deinen Namen nennen?“. Auf diese Weise kannst du sichergehen, dass du die richtige Person an den Arzt weiterleitest.
Termin für Besprechung Hausarbeit vereinbart
Sehr geehrte Frau/Sehr geehrter Herr (Titel + Nachname),
vielen Dank, dass Sie mir so schnell einen Termin für die Besprechung meiner Hausarbeit eingeräumt haben. Dadurch zeigen Sie mir, dass Sie meine Arbeit wertschätzen. Ich werde den von Ihnen vorgeschlagenen Termin am Montag den 14. April 2011, um 13 Uhr gerne wahrnehmen. Sollten Sie an diesem Tag verhindert sein, lasse ich Ihnen eine Nachricht zukommen, um einen Ersatztermin zu vereinbaren.
Ich freue mich auf unser Gespräch und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
Erfahre, wie du den unbestimmten Artikel im Nominativ benutzt
Du hast ein Wort gesucht und bist dir nicht sicher, ob es maskulin, feminin oder neutral ist? Dann kannst du dir mit dem unbestimmten Artikel im Nominativ schnell helfen. Wenn das gesuchte Wort maskulin oder neutral ist, setzt du davor ein. Sollte es sich aber um ein feminines Wort handeln, dann ersetzt du das „ein“ durch „eine“. So einfach ist das! Wenn du zum Beispiel nach dem Wort „Termin“ gesucht hast, dann lautet die richtige Schreibweise „ein Termin“.
Wenn sich Symptome zeigen: Arzt mitteilen & Richtlinien befolgen
Wenn ich mich nicht gut fühle, ist es wichtig, dass ich meine Symptome meinem Arzt mitteile. So kann er feststellen, ob es sich um eine Erkrankung handelt, die sich auf andere Menschen übertragen kann. Dann ist es wichtig, dass ich mich an die Richtlinien halte und zum Beispiel einen Termin vorher vereinbare, anstatt einfach so in die Praxis zu gehen. Damit schütze ich nicht nur mich, sondern auch andere. Ich kann dem Arzt auch eine Nachricht schreiben oder ihn anrufen, um ihm meine Symptome mitzuteilen. Auch das ist eine gute Möglichkeit, das Risiko einer Ansteckung anderer Personen zu minimieren.
Termin vereinbaren: Lösung für [Grund] finden
Guten Tag Frau/Herr, ich hoffe, Sie sind gut ins neue Jahr gestartet. Ich bitte um einen Termin für [Grund], damit wir uns austauschen und eine Lösung finden können. Ich schlage Ihnen entweder den [Datum, Uhrzeit und Ort] oder den [Datum, Uhrzeit und Ort] vor. Sollten Ihnen diese Termine nicht passen, dann lassen Sie es mich bitte wissen, damit wir einen passenden Termin finden können. Ich freue mich auf ein Gespräch und bedanke mich im Voraus für Ihre Unterstützung.
Ärzte: Aufbauen einer besonderen Beziehung zu Patienten
Ja, wir als Ärzte haben es in der Hand, eine besondere Beziehung zu unseren Patienten aufzubauen. Denn wir wissen, wie es ist, krank zu sein und Hilfe von einem Arzt zu erhalten. Deswegen sollten wir uns bemühen, uns in unsere Patienten hineinzuversetzen. Wir können ihnen aufmerksam zuhören und uns um sie kümmern. Wenn wir uns die nötige Zeit nehmen, können wir besser verstehen, welche Anliegen sie haben und wo ihre Ängste liegen. Dadurch können wir ihnen eine Patientenbetreuung auf einem höheren Niveau bieten. Wir können ihnen die bestmögliche Behandlung anbieten und sie darin unterstützen, wieder gesund zu werden. Am Ende des Tages werden wir als Ärzte nicht nur durch unsere medizinischen Fähigkeiten wahrgenommen, sondern auch durch unsere menschliche Seite. Deshalb ist es wichtig, ein gutes Verhältnis zu unseren Patienten aufzubauen und sie dabei zu unterstützen, ihre Gesundheit wiederzuerlangen.
Wähle ein gemäßigtes Sprechtempo für angenehme Gespräche
Du solltest beim Sprechen auf die richtige Geschwindigkeit achten. Wenn Du zu schnell sprichst, kann es für Deinen Gesprächspartner schwierig sein, Dir zu folgen. Gleichzeitig solltest Du aber auch nicht zu langsam reden, da das einen orientierungslosen Eindruck machen kann. Es ist ratsam, ein gemäßigtes Sprechtempo zu wählen, um eine angenehme Atmosphäre zu schaffen und Dein Gegenüber zu unterstützen. Zusätzlich kannst Du Pausen machen, um zu Atem zu kommen und Dein Gegenüber Gelegenheit zu geben, Fragen zu stellen.
Ärzte: Nur ein Drittel ist von Patienten Antworten überzeugt
Du hast es schon gemerkt: Ärzte denken nicht immer, dass ihre Patienten ehrlich antworten. Eine aktuelle Studie hat gezeigt, dass nur knapp ein Drittel der Ärzte davon überzeugt ist, dass ihre Patienten ehrlich auf Fragen zu Themen wie Essgewohnheiten, Alkoholkonsum, Rauchen oder Sport antworten. Der Rest geht davon aus, dass sie eine falsche Antwort erhalten. Für manche Ärzte kann das eine Herausforderung sein, denn sie müssen eine Diagnose stellen, auch wenn sie nicht wissen, ob ihre Patienten die Wahrheit sagen. Insbesondere, wenn es um Tabuthemen wie Alkohol oder Drogen geht. Es ist deshalb wichtig, dass Ärzte das Vertrauen von Patienten gewinnen, damit diese offen und ehrlich über ihre Gesundheit sprechen.
Gefahren der modernen Medizin: Was Ärzte Ihnen nicht erzählen
Weißt Du, dass die modernen medizinischen Techniken und Therapien oft mehr Schaden anrichten, als sie nutzen? Viele Ärzte verschweigen diese Gefahren, da sie ihren Patienten nicht ängstigen wollen. Doch die Wahrheit ist, dass einige Behandlungen schwerwiegende Komplikationen mit sich bringen können. In dem Buch „Was Ärzte Ihnen nicht erzählen: Die Wahrheit über die Gefahren der modernen Medizin” beschäftigt sich Lynne McTaggart zusammen mit Klaus Pertl und Lothar Hirneise damit, wie einige Behandlungen schädlich sein können. Sie beschreiben auch, wie Patienten die Kontrolle über ihre eigene Gesundheit behalten und dadurch gesund bleiben können. Es ist ein unglaublich interessantes Buch, das jedem, der mehr über die Gefahren und Risiken der modernen Medizin erfahren möchte, einen Einblick gewährt. Es ist bei Amazon erhältlich.
Ruhepausen einlegen, wenn es dir nicht gut geht
Du kannst ruhig mal eine Pause einlegen, wenn es dir nicht gut geht. Oft können Ärzte schwer objektiv beurteilen, inwiefern ein Arbeitsplatz die Symptome einer Krankheit verschlimmert. Kopfschmerzen können beispielsweise eine Konzentration bei Büroarbeit schnell unmöglich machen. Deswegen nehme ich es sehr ernst, wenn mir jemand ehrlich mitteilt, dass es ihm schlecht geht und er ein Attest benötigt. Niemand sollte sich schuldig fühlen, wenn er Pausen einlegt, um sich richtig erholen zu können. Deshalb ist es wichtig, dass du auf deine Signale hörst und nicht zu viel von dir verlangst.
Suche nach einem Arzt? KVSA Terminservicestelle hilft Dir!
Falls du auf der Suche nach einem Arzt bist, aber niemand dich aufnehmen will, dann kannst du dich an die 11 61 17 wenden. Die Terminservicestelle der KVSA kann dir dann dabei helfen, einen Termin bei einem Hausarzt zu bekommen. Es ist wichtig, dass du dein Anliegen möglichst genau beschreibst, damit die Terminservicestelle eine passende Praxis für dich finden kann. Zögere also nicht, dich an die 11 61 17 zu wenden, wenn du das Gefühl hast, dass du einen Arzt benötigst.
Finde den perfekten Hausarzt in Deiner neuen Stadt
Du hast vor kurzem eine neue Stadt gewählt und suchst noch nach einem neuen Hausarzt? Dann empfehlen wir Dir, Dich an Deine Krankenkasse zu wenden. Viele Kassen bieten spezielle Programme oder Verzeichnisse, die Dir bei Deiner Suche helfen können. Du kannst dort nach Ärzten in Deiner Nähe oder nach bestimmten Fachrichtungen für Deine Bedürfnisse suchen. Auch können Dir viele Krankenkassen beim Ausfüllen der Formulare für die Anmeldung zu einem Arzt helfen. Nutze diese Unterstützung auf jeden Fall aus, um einen passenden Hausarzt zu finden.
Aktiviere Rufnummernsperre für unbekannte Anrufe
Falls du bemerkt hast, dass dein Telefon ständig besetzt ist, kannst du die Rufnummernsperre für unbekannte Teilnehmer aktivieren. Damit können Anrufe von unbekannten Nummern gar nicht erst zu dir durchkommen. Es kann aber auch sein, dass Anrufe bei dir nicht ankommen, obwohl dein Telefon nicht besetzt ist. In diesem Fall kann es sein, dass eine Rufumleitung eingerichtet wurde, die Anrufe an eine andere Stelle umleitet. Überprüfe daher, ob Anrufe wirklich bei dir ankommen oder an einer anderen Stelle landen. Dazu kannst du zum Beispiel einen Freund bitten, dich anzurufen, um zu sehen, wo der Anruf landet.
Sprechen am Telefon: Deutlich, Freundlich & Mit Gefühl
Achte beim Telefonieren darauf, deutlich und nicht zu schnell zu sprechen. Versuche, nicht monoton zu klingen, denn das kann schnell ermüdend wirken. Verleihe Deiner Stimme mehr Kraft, indem Du zwischendurch mal aufstehst und herumläufst. Ein kleiner Tipp: Lächeln hilft, um die Stimme natürlicher und freundlicher klingen zu lassen. Denn auch am Telefon spüren die Gesprächspartner Deine positiven Gefühle. Also: Lächeln und gute Laune verbreiten!
Termin beim Arzt: Mit Terminservicestellen zeitnah buchen
Du hast Probleme, einen Arzttermin zu bekommen? Seit einigen Jahren gibt es die sogenannten Terminservicestellen, die Dir bei der Terminplanung helfen. Sie werden von den Kassenärztlichen Vereinigungen angeboten. Du kannst Dich unter 116117 melden, online gehen oder eine App nutzen. Laut Experten ist es so relativ zeitnah möglich, einen Termin beim Haus- oder Facharzt zu bekommen. Doch auch wenn es den Service gibt, kann es vorkommen, dass man länger auf einen Termin warten muss. Deshalb empfiehlt es sich, rechtzeitig einen Termin zu vereinbaren, um unnötige Wartezeiten zu vermeiden.
Spezifische Schweigepflichtsentbindung: Wichtige Informationen für Ärzte
Es ist wichtig, dass die schriftliche Schweigepflichtsentbindung möglichst spezifisch gehalten wird. Denn eine allgemein gehaltene Entbindung ist meist unzulässig, da sie dem Zweck der Schweigepflicht entgegensteht. Es empfiehlt sich daher, dass Du mit dem Patienten oder seinen Angehörigen darüber sprichst, welche Auskünfte Du benötigst und diese dann in der schriftlichen Entbindung konkret aufführst. Nur so stellen Du und der Patient sicher, dass Du nur die für die Behandlung notwendigen Informationen erhältst. Da die Schweigepflicht ein sehr wichtiger Teil des Arzt-Patienten-Verhältnisses ist, solltest Du Dich bei der Entbindung auch immer an die gesetzlichen Vorgaben halten.
Terminabsprache: Sprechen Sie mit [Herr/Frau Nachname] am [Datum]
Hallo [Herr/Frau Nachname],
ich würde mich sehr freuen, wenn wir uns am [Datum] um [Uhrzeit] an [Ort] treffen könnten, um über [Zweck Ihrer Termin] zu sprechen. Falls Ihnen dieser Termin nicht passt, lassen Sie es mich bitte wissen und wir finden sicherlich einen passenden Ersatztermin und Ort.
Ich freue mich auf ein Gespräch mit Ihnen und würde mich über eine baldige Rückmeldung von Ihnen sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
[Absender]
Siebeneinhalb Minuten: So lange verbringt Dein Arzt mit Dir
Du fragst Dich, wie viel Zeit Dein Arzt bei Dir verbringt? Im Schnitt nehmen sich Hausärzte in Deutschland rund siebeneinhalb Minuten für einen Patienten Zeit – international gesehen ist das nur Mittelmaß. Laut einer neuen Studie, die im Fachmagazin BMJ veröffentlicht wurde, liegt Deutschland hier mit Ländern wie Simbabwe und Bahrain gleichauf. Diese Untersuchung bezog sich jedoch nur auf die Zeit, die der Arzt mit dem Patienten verbringt, nicht auf die Diagnose oder die Behandlung. Für eine erfolgreiche Behandlung ist es allerdings wichtig, dass Du Dich gut aufgehoben fühlst und Deinem Arzt Deine Symptome ausführlich schildern kannst. Daher ist es ratsam, dass Du Dir vor dem Arztbesuch überlegst, was Du ihm mitteilen möchtest. So kann er Dir schneller und effizienter helfen.
Schlussworte
Hallo, hier ist [Name]. Ich möchte gerne einen Termin vereinbaren. Können Sie mir sagen, wann Sie Zeit haben?
Du kannst abschließend sagen, dass es wichtig ist, dass du beim Anruf beim Arzt alle wichtigen Informationen bereithältst, um sicherzustellen, dass du das bestmögliche Ergebnis erzielst. Sei so detailliert wie möglich und vergiss nicht, nach weiteren Fragen oder Empfehlungen zu fragen. Das ist der beste Weg, um eine gute Gesundheitsversorgung zu erhalten.
