Hey! Wenn dir jemand am Telefon eine Frage stellt, zu der du spontan mit „Ja“ antwortest, kann das schon mal zu unangenehmen Situationen führen. In diesem Artikel erklären wir dir, was du in solchen Fällen machen kannst.
Wenn du am Telefon ja gesagt hast, musst du einfach abwarten und schauen, was als nächstes passiert. Wenn du dir nicht sicher bist, was du da gerade zugesagt hast, kannst du immer noch nachfragen. Du kannst einfach denjenigen am Telefon nochmal fragen, was du ihm/ihr versprochen hast, damit du sichergehst, dass du alles richtig verstanden hast.
Guten Tag: So stellst du dich im deutschsprachigen Raum professionell vor
Hallo! Beim Telefonieren im deutschsprachigen Raum gilt es als professionell, wenn man sich so begrüßt: „Guten Tag, [Firmenname], mein Name ist Max Mustermann“. Oder aber auch: „Mustermann, Max Mustermann“. Auch James Bond stellte sich immer so vor: „Bond, James Bond“. Also merke dir: Egal ob im Film oder im Alltag, die professionelle Variante lautet immer „Name, Vorname Name“. So kannst du zum Beispiel jeden Anruf selbstbewusst und professionell eröffnen.
Geschäftsgespräche: Vorstellung & Anrufbeantworter professionell nutzen
Bei einem Geschäftsgespräch sollte man sich zuerst mit seinem Namen und dann ggf. mit seinem Unternehmen vorstellen. Auch hier empfiehlt es sich, ein freundliches „Guten Tag!“ anzufügen. Zudem ist es ratsam, den Anrufbeantworter professionell zu besprechen, um einen guten Eindruck zu hinterlassen. So stellst Du sicher, dass Dein Anruf auch wirklich zurückgerufen wird. Wenn Du also am Telefon Dein Gegenüber nicht persönlich erreichen kannst, ist es hilfreich, eine kurze, aber informative Nachricht zu hinterlassen. Dazu gehört vor allem Dein Name, Dein Unternehmen und Dein Anliegen. Sei Dir aber bewusst, dass der Anrufbeantworter nicht unbegrenzt viel Platz für Deine Nachricht bietet. Achte also darauf, dass Deine Nachricht so kurz wie möglich gehalten ist. Wenn Du es schaffst, dass Dein Gegenüber Dich zurückruft, hast Du schon viel erreicht. Sei also bei Deiner Meldung immer höflich, charmant und professionell.
Smalltalk Meistern: Tipps & Tricks für das Eisbrechen
Du hast schon mal versucht, Smalltalk zu machen und es ging daneben? Keine Sorge, das kennen wir alle. Denn es ist gar nicht so leicht, den richtigen Gesprächsstoff zu finden und auch nicht immer ganz einfach, das Gespräch am Laufen zu halten. Doch wenn man sich ein paar grundlegende Tipps zu Herzen nimmt, kann man es schaffen, das Eis zu brechen und ein interessantes Gespräch zu führen. Zum Beispiel, indem man sich auf das bezieht, was gerade in der Umgebung geschieht, indem man eine Meinung zu einem allgemein bekannten Thema äußert oder indem man eine Frage stellt, die eine positive Reaktion erzeugt. Eine weitere Möglichkeit ist es, ein interessantes Gesprächsthema zu wählen, bei dem jeder etwas beitragen kann, zum Beispiel Hobbys, Reisen oder die Lieblingsserie. Mit den richtigen Fragen kannst Du so ein Gespräch leicht in Gang bringen und beim Smalltalk überzeugen.
Sei bei Anrufen immer nett und höflich
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Du erhältst einen Anruf auf deinem Handy und erfährst normalerweise, wer dich anruft. Sei immer nett und sag: „Hallo Steve, wie geht es dir?“. Auch wenn die Anruferkennung private oder verborgene Nummern anzeigt, sei freundlich und frage: „Hallo, darf ich fragen, wer anruft?“. Sei immer höflich und sei nicht zu schnell dabei, den Anrufer abzuwimmeln. Vielleicht hast du ja einen alten Freund am anderen Ende der Leitung.
Rücksicht: Nicht vor 1000 Uhr, während Mittagszeit, nach 2100 Uhr anrufen
Du solltest Privatnummern niemals vor 1000 Uhr morgens, während der Mittagszeit, zwischen 1400 Uhr und 1600 Uhr oder nach 2100 Uhr anrufen, wenn Du den Tagesablauf des Anrufes nicht kennst. Damit kannst Du unangenehme Situationen vermeiden und die Zielperson nicht in ihrer Freizeit oder ihren Arbeitszeiten stören. Es ist wichtig, dass Du Rücksicht nimmst und Dich an die allgemein gültigen Zeiten hältst.
Achtung bei 0180, 0900 und 0137-Nummern – Kostenlose 0800-Nummern nutzen
Aufpassen solltest Du, wenn Du eine 0180-Rufnummer oder eine 0900-Nummer anrufst. Denn diese sind kostenpflichtig und so können schnell hohe Kosten anfallen. Auch bei der 0137-Nummer solltest Du aufpassen, denn hier werden Massenverkehrsdienste angeboten. Du kannst aber auch auf Nummer sicher gehen, indem Du Dir vorher die Preise ansiehst, die für einen Anruf anfallen. Oft ist es auch möglich, eine kostenlose Servicerufnummer zu nutzen. Diese erkennst Du an der Vorwahl 0800. Hier kannst Du kostenlos mit einem Servicemitarbeiter sprechen.
Vermeide überteuerte Telefonkosten: Lass unbekannte Nummern lieber prüfen
Du siehst eine unbekannte Nummer auf deinem Handy und überlegst, ob du zurückrufen sollst? Lass es lieber bleiben! Oft stecken Betrüger hinter solchen Nummern, die mit deinem Rückruf richtig viel Geld machen wollen. Ein Anruf kann dabei schnell mal mehrere Euro pro Minute kosten. Deshalb: Finger weg vom Rückrufen! Am besten notierst du dir die Nummer und überprüfst sie nachher auf einer Rufnummern-Suche im Internet, bei der du erfährst, zu wem die Nummer gehört. So kannst du ausschließen, dass es sich um eine Lock-Nummer handelt.
Telefongespräch überzeugend meistern: Achte auf Emotionen
Du hast ein wichtiges Telefongespräch vor dir und möchtest dein Gegenüber überzeugen? Dann solltest du unbedingt auf deine Emotionen achten. Es reicht nicht, nur Sachinformationen rüberzubringen. Wichtig ist, dass du Interesse an deinem Gesprächspartner zeigst und Fragen stellst. Erzähle ihm, was du über sein Anliegen weißt und was du dazu denkst. Höre aufmerksam zu und zeige Verständnis, wenn er dir etwas erklärt. Gehe auf seine Gedanken und Gefühle ein. So kannst du dein Gegenüber am Telefon überzeugen und eine starke Bindung aufbauen.
Tipps zum Telefonflirten: Entspanne Dich & genieß die Atmosphäre
Versuch, locker und entspannt zu bleiben, wenn Du das nächste Mal am Telefon flirtest. Ein bisschen Smalltalk kann helfen, Dich in die richtige Stimmung zu bringen. Du kannst Dir auch ein paar Fragen und Gesprächsthemen überlegen, um Dir ein bisschen Sicherheit zu geben. Wenn Du zum Beispiel über Deine Hobbys plauderst oder über Deine Familie, ist das ein guter Einstieg. Aber sei nicht zu voreilig, denn beim Telefonflirten geht es darum, sich langsam an das Konversationsthema heranzutasten. Achte darauf, was die andere Person sagt, um zu sehen, ob sie ein Gespräch in die richtige Richtung lenkt. Schließlich ist es wichtig, dass Du Dich wohlfühlst, also versuch, Dich zu entspannen und die Atmosphäre zu genießen.
So schützt du deine Nummer vor Betrügern
Du machst dir sicherlich Sorgen, wie Betrüger an deine Nummer kommen. Kathrin Körber, eine Sicherheitsexpertin, erklärt, dass manche Nummern von Computern generiert werden und dann Zufall ist. Doch leider kommt es auch oft vor, dass Daten aus Datenlecks in die Hände von Betrügern gelangen. Deshalb solltest du immer vorsichtig sein, wenn du persönliche Daten online teilst. Achte darauf, dass du nur vertrauenswürdigen Webseiten deine Daten mitteilst und stelle sicher, dass deine Passwörter sicher sind. So kannst du Betrüger davon abhalten an deine Daten zu kommen.
Du bekommst Ping-Anrufe? So kannst Du sie blockieren
Du hast einen Ping-Anruf erhalten? Dann bist Du nicht allein. Mittlerweile erhalten viele Menschen in Deutschland und dem Rest der Welt solche Lockanrufe. Meist kommen die Anrufe von ausländischen Nummern und wenn Du abhebst, meldet sich niemand zu Wort oder der Anruf wird sofort beendet. Diese Anrufe sind unerwünscht und können als sehr lästig empfunden werden.
Daher ist es wichtig, dass Du auf die Nummer achtest, wenn Du einen Anruf erhältst. Wenn Du unsicher bist, solltest Du nicht abheben und die Nummer blockieren. Auf manchen Smartphones kannst Du das sogar automatisch einstellen. Du kannst auch bei Deinem Anbieter nachfragen, ob sie Dir helfen können, die Nummer zu blockieren.
Ping-Anruf erhalten? Günstig ins Ausland telefonieren
Du hast vor kurzem einen Ping-Anruf erhalten, aber du hast nicht zurückgerufen? Sehr gut gemacht! Ping-Anrufe sind eine häufig vorkommende Methode, mit der Unternehmen versuchen, Kunden dazu zu bringen, eine Nummer zurückzurufen, die unerwartet hohe Kosten verursachen kann. Diese Kosten können mehrere Euro pro Minute betragen. In letzter Zeit sind die Anrufe vor allem von vermeintlich afrikanischen Nummern ausgegangen. Aber keine Sorge, wenn du nicht zurückgerufen hast, bist du vor überraschenden Kosten sicher. Stattdessen solltest du dir überlegen, einen Anbieter zu wählen, der dir einen günstigeren Tarif bietet, mit dem du regelmäßig günstig ins Ausland telefonieren kannst. So kannst du sicherstellen, dass du nicht überraschend hohe Kosten für dein Telefonat bezahlen musst.
Verstehe Telefontöne: Freiton, Besetztton und Verbindungston
Du willst jemanden anrufen, aber du hast keine Ahnung, was die verschiedenen Tonfolgen bei deinem Telefonat bedeuten? Keine Sorge, das können wir dir jetzt erklären. Wenn du deinen Anrufpartner anrufst, hörst du zunächst den Freiton. Das bedeutet, dass dein Anrufverbindung hergestellt wird und der Anrufempfänger das Klingeln hört. Falls der Anrufempfänger bereits in ein anderes Gespräch involviert ist, hörst du den Besetztton. Das bedeutet, dass dein Anruf abgewiesen wird. Wenn dein Anruf angenommen wird, hörst du den Verbindungston und du kannst dich mit deinem Gesprächspartner unterhalten.
Unbekannte Nummer? Rückwärtssuche gibt schnell Klarheit
Du hast eine unbekannte Telefonnummer? Dann kannst du auf Webseiten wie Das Örtliche, Rückwärtssuche-Telefonbuch oder 11880com nachschauen, wem die Nummer gehört. Einfach die Nummer eingeben und die Suche starten. Dir wird dann angezeigt, zu wem die Nummer gehört und ob es sich um eine seriöse Quelle handelt. Mit der Rückwärtssuche hast du sofort Klarheit und kannst dir überlegen, ob du auf das Angebot eingehen möchtest.
Bleibe am Ball, um zu hören, wie es Ihnen ergangen ist
Kein Problem, ich bleibe am Ball. Ich rufe Sie heute noch zurück, um zu hören, wie es Ihnen nach dem Termin ergangen ist. Ich hoffe, dass alles gut verlaufen ist. Falls Sie möchten, können wir uns dann morgen noch einmal unterhalten, um über weitere Details zu sprechen. Ich warte auf Ihren Anruf und bin gerne für Sie da.
Arbeitnehmer nicht verpflichtet, Anrufe nach Feierabend anzunehmen
In der Regel sind Arbeitnehmer nicht verpflichtet, Anrufe nach Feierabend und im Urlaub anzunehmen. Das bestätigt auch Alexander Bredereck, Fachanwalt für Arbeitsrecht aus Berlin. Allerdings musst Du Deinem Chef gegenüber die Pflicht zur Erreichbarkeit nicht komplett verneinen. Es ist wichtig, dass Du in Deinem Arbeitsvertrag oder in Allgemeinverbindlichen Tarifverträgen nachschlägst, ob es besondere Regeln zur Erreichbarkeit gibt. Diese können beispielsweise auch besondere Anforderungen an die Erreichbarkeit auch nach Feierabend und im Urlaub aufstellen. Solltest Du solche Regeln finden, hast Du Dich daran zu halten. Ansonsten kannst Du Deine Erreichbarkeit nach Feierabend und im Urlaub selbst bestimmen. In jedem Fall solltest Du Dir aber bewusst machen, dass eine Erreichbarkeit auch eine Selbstverpflichtung sein kann, die Du Deinem Chef gegenüber einzuhalten hast.
Android 8.1: Wichtige Anrufe/Nachrichten nicht verpassen
auswählen“ die Kontakte hinzufügen.
Du kannst Dich mit Android 8.1 auch bei Anrufen und Nachrichten von bestimmten Kontakten benachrichtigen lassen. Dazu musst Du nur in den Einstellungen für „Nicht stören“ die Option „Nur wichtige“ auswählen und in den weiteren Einstellungen unter „Nur wichtige Unterbr. auswählen“ Deine Kontakte hinzufügen. So kannst Du Dir sicher sein, dass Du keine wichtigen Anrufe oder Nachrichten verpasst.
Telefonieren nicht mehr so begeistert? Unser ständiger Begleiter immer dabei
Andererseits sind wir aber auch immer erreichbar – egal, ob zu Hause, unterwegs oder im Büro. Unser Smartphone ist das ständige Begleitstück, das uns überallhin begleitet. Es ist quasi unser ständiger Begleiter. Doch unerwartete Anrufe sind nicht gerne gesehen. Wir reagieren in der Regel abweisend, wenn das Handy unerwartet klingelt. Außerdem sind viele Menschen nicht mehr so begeistert davon, zu telefonieren. Stattdessen wird viel lieber per SMS oder über soziale Medien kommuniziert.
So blockierst Du Anrufe auf Deinem Android-Gerät
Du fragst Dich, wie Du Anrufe auf Deinem Android-Gerät blockieren kannst? Kein Problem! Speichere zunächst die Nummer als Kontakt in Deinem Gerät, von der Du Anrufe blockieren möchtest. Rufe dann die Kontakte App auf und halte den Kontakt so lange gedrückt, bis Dir die Optionen angezeigt werden. Wähle dann „Sperrliste hinzufügen“, um die Nummer zu blockieren. Zusätzlich kannst Du auch die Anrufweiterschaltung auf der Nummer deaktivieren, die Du blockieren möchtest. Dazu musst Du einfach in den Einstellungen der Nummer die Anrufweiterschaltung deaktivieren. So wird sichergestellt, dass Du nicht mehr von der Nummer angerufen wirst.
Kostenlose Anrufe nach Deutschland – Mit Apps geht’s!
Klar, es ist kostenlos, wenn Du jemanden in Deutschland anrufst! Der Anrufer zahlt aber trotzdem die Kosten, die normalerweise mit dem Tarif zu Buche schlagen. Wenn Du also jemanden anrufst, nutzt Du dann am besten einen der Anbieter, die kostenlos sind. WhatsApp, Telegram oder andere Apps sind eine tolle Option, um kostenlos mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben.
Zusammenfassung
Wenn du am Telefon „ja“ gesagt hast, solltest du dir überlegen, was genau gemeint war. Frag den Anrufer nochmal nach, was er wirklich von dir will. Wenn du dann immer noch nicht ganz sicher bist, ob du das, was du versprochen hast, auch einhalten kannst, dann ist es am besten, ehrlich zu sein und das zu sagen, was du denkst. So kannst du Verwirrung und Missverständnisse vermeiden.
Es ist wichtig, dass du weißt, was du sagst und tust, wenn du am Telefon bist. Wenn du ja gesagt hast, solltest du immer noch einmal prüfen, ob du dir sicher bist, dass du das auch wirklich willst. Wenn du dir unsicher bist, kannst du immer noch Nein sagen oder Nachforschungen anstellen, um sicherzustellen, dass du die richtige Entscheidung triffst. So kannst du sicherstellen, dass du zufrieden bist mit dem, was du am Telefon sagst und tust.
Fazit: Prüfe immer zweimal, ob du dir sicher bist, dass du das, was du am Telefon sagst und tust, wirklich willst, bevor du eine Entscheidung triffst.
