Du bist auf der Suche nach einer schnellen Antwort auf eine Frage zu Amazon? Dann bist du hier genau richtig! Hier erfährst du, wie du Amazon telefonisch erreichen kannst und was du beachten musst. Also, lass uns direkt loslegen!
Du kannst Amazon telefonisch unter der Nummer 0800-2650-800 erreichen. Die Hotline ist montags bis freitags von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr und samstags von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr für dich da. Falls du eine andere Sprache als deutsch sprichst, kannst du eine der anderen Amazon-Hotlines anrufen. Es gibt zum Beispiel auch eine englische Hotline.
Ruf an & lass Dir helfen: Kostenloser Service 08 00/89 00 67
Kontaktiere uns unter der 08 00 / 89 00 67, wenn Du in Deutschland Hilfe benötigst. Unser kostenloser Service steht Dir jederzeit zur Verfügung, um bei Fragen und Problemen zu helfen. Egal, ob es sich um eine technische Frage, ein produktspezifisches Problem oder einfach nur um eine Beratung handelt – wir sind für Dich da. Wir helfen Dir dabei, eine Lösung für Dein Anliegen zu finden. Unsere Mitarbeiter stehen Dir auch gerne zur Seite, wenn Du ein bestimmtes Produkt suchst, aber noch nicht sicher bist, welches das Richtige für Dich ist. Rufe uns an und lass Dir helfen!
Gebührenfreie internationale Telefonnummern mit Amazon Connect
Du hast ein internationales Kundenkonto und möchtest Deinen Kunden die Möglichkeit geben, Dich aus der ganzen Welt zu erreichen? Mit Amazon Connect kannst Du das ganz einfach und schnell machen! Amazon Connect bietet Dir DID- und gebührenfreie Telefonnummern in über 20 Ländern weltweit, die pro Tag abgerechnet werden. Mit diesen Nummern können Deine Kunden Dich rund um die Uhr anrufen, ohne dass sie hohe Roaming- oder Auslandsgebühren bezahlen müssen. Die eingehenden Anrufe werden sekundengenau abgerechnet – mindestens 60 Sekunden. Du kannst auch Filtern, wann Du erreichbar sein möchtest, damit Du nur Anrufe erhältst, die wirklich wichtig sind. So kannst Du sicherstellen, dass Du nie einen wichtigen Anruf verpasst. Mit Amazon Connect kannst Du Dein internationales Kundenkonto einrichten und Deinen Kunden die Möglichkeit geben, Dich aus der ganzen Welt zu erreichen.
Kundendienst rund um die Uhr: Kontaktiere uns jetzt!
Falls Du ein Problem mit einer Bestellung oder einem unserer Produkte hast, kannst Du uns jederzeit kontaktieren. Unser Kundendienstteam ist rund um die Uhr für Dich da. Wir empfehlen Dir, uns zuerst über den Link https://wwwamazonde/kontaktformular zu kontaktieren, wenn Du eine Beschwerde hast oder das Gefühl hast, dass wir Deine Beschwerde nicht zu Deiner Zufriedenheit bearbeitet haben. Dort kannst Du uns mitteilen, worum es sich handelt, und wir werden unser Bestes geben, um Dein Anliegen zu lösen. Solltest Du dennoch nicht zufrieden sein, hast Du die Möglichkeit, Dein Anliegen über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (ODR) bei der Europäischen Kommission einzureichen.
Rufe Amazon Kundenservice an: 0800 3 63 84 69
Du möchtest den Amazon Kundenservice ohne Umwege anrufen? Dann wähle doch einfach die Nummer 0800 3 63 84 69. Du bekommst dann direkt die Mitarbeiter des Amazon Kundenservices an die Leitung. Alternativ kannst du auch eine E-Mail an impressum@amazonde schicken. So kannst du deine Frage, Anregungen oder Beschwerden direkt an den Amazon Kundenservice übermitteln. Unser Tipp: Erstelle dir vorher einen Account, sodass du alle Infos zu deinen Bestellungen zur Hand hast, wenn du den Kundenservice kontaktierst.
EuGH: Service-Hotline Gebühren dürfen nicht über Preisobergrenze
Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat im Jahr 2017 entschieden, dass Kosten für Service-Hotlines nicht über den Grundtarif eines Telekommunikationsdienstes hinausgehen dürfen. Damit ist gemeint, dass die Gebühren, die für einen Anruf anfallen, nicht höher sein sollten, als eine bestimmte Grenze, die sogenannte Preisobergrenze. Diese liegt aktuell bei rund 3 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz und 11 Cent pro Minute aus dem Mobilfunknetz. Allerdings sind für Service-Hotlines deutlich höhere Preise üblich. Dies ist jedoch nicht mehr rechtens, weshalb Verbraucher*innen dazu ermutigt werden, sich bei Unstimmigkeiten über die anfallenden Kosten zu beschweren.
Amazon Rechtsabteilung: Verstehen & Managen von Risiken
Unsere Rechtsabteilung sorgt dafür, dass wir unsere Ziele erreichen, indem sie unseren Geschäftsbereichen hilft, rechtliche und regulatorische Risiken zu verstehen und zu managen. Unsere Mitarbeiter arbeiten eng mit unseren Teams in den verschiedenen Ländern zusammen, um sicherzustellen, dass Amazon auf der ganzen Welt in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen tätig ist. Dabei übernehmen sie eine Reihe von Aufgaben, darunter die Prüfung von Verträgen, die Erstellung von Rechtsgutachten, die Beratung bei regulatorischen Anforderungen und die Verhandlung von Lizenzvereinbarungen.
Unsere Mitarbeiter in der Rechtsabteilung sind wichtig, um Amazon als eines der größten E-Commerce-Unternehmen der Welt auf dem Laufenden zu halten. Sie helfen uns, Risiken zu erkennen und rechtlich korrekt zu handeln. Sie leisten einen enormen Beitrag dazu, dass wir unsere Ziele erreichen und unseren Kunden weiterhin ein einzigartiges Einkaufserlebnis bieten können. Unsere Rechtsabteilung spielt eine entscheidende Rolle bei der Einhaltung von Regeln und Vorschriften, die für Amazon und unsere Kunden von großer Bedeutung sind. Sie kümmern sich um alles von Datenschutz und Datensicherheit bis hin zu Wettbewerbs- und Verbraucherschutz. Durch ihre Expertise und Erfahrung gewährleisten sie, dass wir ein verantwortungsvoller und sicherer Partner für unsere Kunden sind.
Amazon Kundenservice: 24/7 Kontakt aus Deutschland, Österreich & Schweiz
Du möchtest gerne den Amazon Kundenservice erreichen? Dann ist es ganz einfach, denn dieser ist von Deutschland, Österreich oder der Schweiz aus, an sieben Tagen der Woche rund um die Uhr für Dich erreichbar. Egal, ob Du eine Frage zu einem bestimmten Produkt hast oder ein Problem lösen möchtest, der Amazon Kundenservice hilft Dir gerne weiter. Einfacher geht es kaum und das Beste daran ist, dass die Kontaktaufnahme kostenlos ist. So kannst Du jederzeit auf professionelle Unterstützung zurückgreifen.
Kontaktiere uns jetzt – Fragen zu unseren Produkten & Services
Du hast Fragen zu unseren Produkten oder Services? Egal ob groß oder klein, wir sind gerne für dich da! Kontaktiere uns einfach per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Unsere E-Mail-Adresse ist impressum@amazonde. Wenn du uns schreibst, versuchen wir, so schnell wie möglich zu antworten. Wenn deine Anfrage komplexer ist, kann es auch etwas länger dauern. Wir sind aber immer bemüht, dir möglichst schnell weiterzuhelfen. Also zögere nicht, uns zu kontaktieren!
Finde Deine Zehnstellige Kundennummer Einfach!
Du hast eine Frage zu deiner Kundennummer? Kein Problem! Es ist ganz einfach, deine zehnstellige Kundennummer zu finden. Am einfachsten ist es, wenn du Briefe oder Rechnungen zu deinen Abonnements überprüfst. Dort findest du die Nummer meist ganz oben. Außerdem kannst du sie auf deinem Kontoauszug (das ist die zweite Nummer auf deinem Kontobeleg) oder auf FAZNET unter „Mein Abo“ finden. Solltest du dennoch nicht weiterkommen, hilft dir unser Serviceteam gerne weiter. Einfach uns kontaktieren und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Wo finde ich meine Kundennummer? IBAN und Kreditkarte
Du findest deine Kundennummer in deinem Online Banking oder auf deiner Kreditkartenabrechnung. Außerdem ist sie Teil deiner IBAN – deiner internationalen Bankverbindungsnummer. Diese findest du auf deinen Kontoauszügen oder deiner Kreditkarte. Du kannst sie auch direkt in deinem Online Banking finden. Es lohnt sich, deine Kundennummer zu kennen, denn sie ist für viele wichtige Transaktionen unerlässlich.
Vertragsunterlagen: Alles, was du für deine Kündigung wissen musst
Du hast Fragen zu deinen Verträgen? Dann schau doch mal in deine Vertragsunterlagen. Dort findest du meist alle Informationen, die du für deine Kündigung benötigst. Aber auch in Bestätigungs-E-Mails, auf Kundenkarten (zum Beispiel auf deiner Bahncard) oder auf den Adressetiketten von abonnierten Zeitschriften kannst du nachsehen, welche Daten du für deine Kündigung benötigst. Wir haben dir im Blog eine Zusammenfassung aller relevanten Angaben zusammengestellt, die in deinem Kündigungsschreiben auf jeden Fall enthalten sein sollten. Falls du trotzdem noch Fragen zu deinem Vertrag hast, kannst du gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.
Kundenservice-Team: Modern und Effizient in Berlin & Deutschland
Seit 2011 ist unser Kundenserviceteam in unserem modernen Office in Berlin sowie von zu Hause aus überall in Deutschland aktiv. Mit dem Einsatz virtueller Technologien ermöglichen wir es unseren Mitarbeiter*innen, ihre Kundenanfragen bequem und effizient zu bearbeiten. Dank unserer modernen Lösungen können unsere Mitarbeiter*innen Kundenanliegen schnell und professionell bearbeiten. Dies schafft eine bessere Kundenzufriedenheit und ein positives Kundenerlebnis. Unser Kundenserviceteam besteht aus engagierten und hochqualifizierten Mitarbeiter*innen, die sich stets bemühen, den Kunden ein hervorragendes Service zu bieten.
Amazon in Deutschland: Großes Netzwerk an Filialen & Logistikzentren
Der weltweit größte Online-Händler Amazon hat seinen Hauptsitz in Deutschland in der bayerischen Landeshauptstadt München. Hier befindet sich auch das Zentrallager, von dem aus Amazon seine Waren in ganz Europa verschickt. Der Online-Händler hat in Deutschland ein breites Netzwerk an Filialen und Logistikzentren, was es ihm ermöglicht, seinen Kunden einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten. Außerdem unterhält Amazon zahlreiche Kundenbetreuungszentren in ganz Deutschland, die dafür sorgen, dass die Kunden bei Fragen und Problemen stets kompetent beraten werden.
Finde Kontaktdaten Deines Transportunternehmens | Hilfeseite
Kommst Du bei der Suche nach den Kontaktdaten Deines Transportunternehmens nicht weiter? Dann schau doch auf unserer Hilfeseite vorbei! Dort findest Du alle Kontaktinformationen zu unseren Logistikpartnern. Um den richtigen Ansprechpartner zu finden, benötigst Du Deine Sendungsverfolgungsnummer oder Deine Lieferbestätigungsnummer. Wenn Du die Nummern hast, kannst Du das Transportunternehmen kontaktieren. Denke aber daran, dass es einige Stunden dauern kann, bis Du eine Antwort erhältst. Wir empfehlen Dir, mindestens 48 Stunden zu warten, bevor Du eine weitere Nachricht absendest.
Kundenkonto: Umtauschen oder Erstattung – So geht’s
Du möchtest etwas bei uns zurückgeben? Dann kein Problem. Logge Dich einfach in Dein Kundenkonto ein und rufe Deine Bestellungen auf. Dort kannst Du den Artikel auswählen, den Du gerne umtauschen möchtest. Anschließend kannst Du im Menü Grund für die Rückgabe einen Grund auswählen. Mögliche Gründe sind beispielsweise eine falsche Größe oder ein fehlerhaftes Produkt. Sollte Dir das zurückgesendete Produkt nicht gefallen, kannst Du auch eine Erstattung veranlassen.
Liefertermin nicht eingehalten? So kannst Du vorgehen!
Du hast eine Bestellung getätigt und der Händler kann den vereinbarten Liefertermin nicht einhalten? In diesem Fall hast Du einige Möglichkeiten, wie Du vorgehen kannst. Zunächst kannst Du abwarten, bis der Händler liefern kann. Wenn Du aber lieber schneller zu Deinem Produkt kommen möchtest, kannst Du eine Lieferfrist setzen. Läuft sie ab, hast Du die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren und vom Kauf zurückzutreten. Darüber hinaus hast Du auch die Möglichkeit, den Vertrag eigenständig zu widerrufen. Falls Du hierzu Fragen hast, solltest Du Dich an den Kundenservice des Händlers wenden.
So kontaktierst Du einen Verkäufer bei Problemen mit Bestellungen
Du hast ein Problem mit einer Bestellung? Kein Problem! Es ist ganz einfach, den Verkäufer zu kontaktieren. Zuerst musst Du in der Liste nach dem Produkt suchen, das Du bestellt hast. Dann wählst Du auf der rechten Seite die Schaltfläche „Problem bei Bestellung“ aus. Anschließend musst Du einen Grund für die Kontaktaufnahme nennen und auf „Verkäufer kontaktieren“ klicken. Du kannst auch einen Kommentar hinterlassen, wenn Du magst. Sobald Du das gemacht hast, wird der Verkäufer sich bei Dir melden, um das Problem zu lösen.
Amazon Payments: Bestellungen einsehen und Passwort zurücksetzen
Du möchtest deine über Amazon Payments getätigten Bestellungen einsehen? Kein Problem! Folge einfach diesen Schritten:
1. Öffne die „Amazon Payments“-Website unter https://payamazoncom/de.
2. Klicke auf Mein Konto am oberen Bildschirmrand.
3. Melde dich mit deinem „Amazon Payments“-Konto an.
4. Nach dem Einloggen kannst du deine Bestellungen einsehen.
5. Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du es jederzeit auf der Website zurücksetzen.
6. Solltest du weitere Fragen haben, wende dich jederzeit gerne an den Kundenservice.
Kundenservice – Ruf uns an (+49) 0721 960 97 40
Ruf uns an! Unter der Nummer (+49) 0721 960 97 40 bieten wir Dir einen guten Kundenservice. Wenn Du Informationen zu Deinem Account benötigst oder Kontaktmöglichkeiten suchst, findest Du diese im Kundencenter. Dort erhältst Du alle nötigen Informationen und kannst uns auch eine Nachricht hinterlassen. Wir helfen Dir so schnell wie möglich weiter.
Wer haftet für Verlust, Schäden bei Paketen? Händler oder Dienstleister?
Du fragst Dich, wer für Schäden haftet, wenn Dein Paket beschädigt oder verloren geht? Grundsätzlich liegt die Verantwortung beim Händler, der Dir das Paket geschickt hat. Er trägt das Risiko und muss für mögliche Schäden aufkommen. Eine Ausnahme gibt es jedoch: Wenn Du auf eigenen Wunsch einen anderen Zustelldienst beauftragt hast, ändert sich die Situation. Dann liegt die Verantwortung beim gewählten Dienstleister. Sollte das Paket trotzdem beschädigt ankommen oder verloren gehen, kannst Du Dich an den Dienstleister wenden.
Fazit
Um Amazon telefonisch zu erreichen, musst du einfach dein Land auf der Kundendienstseite auf der Amazon-Website auswählen. Auf der Seite gibt es eine Telefonnummer, die du anrufen kannst. Wenn du Fragen hast, kannst du auch den Live-Chat nutzen, um direkt mit einem Amazon-Mitarbeiter zu sprechen. Hoffe, das hilft dir weiter!
Du siehst, dass es ganz einfach ist, Amazon telefonisch zu erreichen. Mit den oben genannten Informationen kannst du jetzt direkt loslegen und Amazon kontaktieren. Wenn du noch Fragen hast, kannst du jederzeit wieder bei Amazon anrufen. Viel Erfolg!
