Du hast versucht booking.com telefonisch zu erreichen, aber es klappt nicht? Keine Sorge, es ist gar nicht so schwer! In diesem Artikel zeige ich Dir, wie Du schnell und einfach booking.com telefonisch erreichst.
Die Hotline ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 22:00 Uhr und am Wochenende von 09:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. Du kannst aber auch auf die Seite von Booking.com gehen und dort den Kundendienst kontaktieren.
Rückerstattung von Booking.com: Bearbeitungszeit 7-10 Tage
Hast Du Deine Buchung bei Booking.com storniert? Dann wirst Du sofort eine Rückerstattung erhalten. Allerdings kann es sein, dass es einige Tage dauert, bis das Geld auf Deinem Konto eintrifft. Meistens liegt die Bearbeitungszeit zwischen 7 und 10 Tagen. Das hängt aber ganz von Deiner Bank ab. Solltest Du noch weitere Fragen zur Rückerstattung haben, wende Dich am besten direkt an Deine Bank.
Einfach Buchungen in Kalenderübersicht ansehen – 50
Du kannst deine Buchungen ganz einfach in der Kalenderübersicht einsehen. Dazu klicke einfach auf das Listenansichtssymbol oben rechts. So bekommst du die Buchungen nach dem Ankunftsdatum sortiert angezeigt. Wenn du bestimmte Buchungen suchst, kannst du das Suchfeld nutzen. Gib dort einfach Stichwörter wie den Namen der Gäste oder die Buchungsnummer ein, um vergangene oder bevorstehende Buchungen aufzurufen.
Wo finde ich meinen Buchungscode?
Du hast eine Buchung getätigt und fragst Dich, wo Du den Buchungscode findest? Dann erhältst Du ihn meist direkt nach Abschluss der Buchung auf der Webseite. Falls nicht, ist der Code immer auf der Buchungsbestätigung, auf dem E-Ticket und auf der Rechnung (Passenger Receipt) zu finden. Normalerweise kommt der Code als eine Kombination aus Zahlen und Buchstaben daher. Üblicherweise startet er mit dem Buchstaben „T“ oder „P“ oder „A“, gefolgt von 6 oder 7 weiteren Zeichen. Solltest Du Deinen Buchungscode einmal vergessen haben, kannst Du ihn auch jederzeit nochmal bei Deinem Anbieter anfordern.
Finde deine Buchungsnummer: Einfache Anleitung
Du hast eine Reservierung getätigt, aber weißt nicht, wie du die Buchungsnummer findest? Keine Sorge, das ist ganz einfach. Meistens findest du die Buchungsnummer auf den Quittungen, Rechnungen oder Tickets, die du nach deiner Reservierung erhalten hast. Manchmal ist diese auch in deinem E-Mail-Fach oder kann über dein Kundenkonto aufgerufen werden. Der Begriff Buchungsnummer wird auch PNR-Code, Referenznummer oder Bestätigungsnummer genannt. Diese Nummer ist wichtig, um deine Reservierung zu verwalten und sie zu ändern oder zu stornieren. Wenn du also eine Reservierung getätigt hast, denke daran, deine Buchungsnummer aufzubewahren.
Buche deine Reise mit Booking.com – Einfach & Schnell!
Du bist auf der Suche nach einem guten Reiseanbieter? Dann bist du hier genau richtig! Booking.com ist ein weltweit führender Anbieter für Reisebuchungen. Die Gesellschaft ist Teil der Booking Holdings Inc., einer an der Börse in den USA notierten Firma. Sie bietet eine breite Palette an Hotels, Ferienwohnungen, Flüge und anderen Reiseangeboten. Außerdem bietet Booking.com einen ausgezeichneten Kundenservice und viele nützliche Funktionen, die das Reisen noch einfacher machen. Mit einer einfachen und schnellen Buchung kannst du deine Reisepläne schnell in die Tat umsetzen. Durch die zahlreichen Filteroptionen findest du das ideale Angebot für deine Reise. So hast du mehr Zeit, dich auf dein Abenteuer zu freuen!
Verwalte deine Unterkunft auf Booking.com mit dem Extranet
Du hast eine Unterkunft auf Booking.com und möchtest sie verwalten? Dann ist das Booking.com-Extranet genau das Richtige für dich! Melde dich einfach an und schon hast du Zugriff auf alle Informationen, die auf deiner Unterkunftsseite bei Booking.com angezeigt werden. Du kannst diese im Anschluss aktualisieren, um deine Unterkunft noch attraktiver zu machen. Zudem erhältst du eine Übersicht über alle Buchungen und kannst deine Kontaktdaten aktualisieren. Mit dem Extranet hast du alles Wichtige zur Verwaltung deiner Unterkunft auf einen Blick.
Extranet – Vernetzung und Zusammenarbeit für mehrere Parteien
Du hast schon von Intranets gehört, aber was ist ein Extranet? Ein Extranet ist eine Erweiterung des Intranets, das über das Internet mehrere externe Teilnehmer verbindet. Diese externen Teilnehmer werden oft als Geschäftspartner bezeichnet und können Lieferanten, Kunden oder sogar Partnerunternehmen sein. Dadurch erhalten sie Zugriff auf das Intranet und können so komplexere Arbeitsprozesse, Daten und Dokumente austauschen. Extranets bieten eine effiziente Möglichkeit, Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen mehreren Parteien zu ermöglichen. Sie ermöglichen es Unternehmen, sich schneller und effizienter zu vernetzen, ohne dass sie physische Anwesenheiten benötigen.
Booking.com: Rechtliche Rahmenbedingungen für einzelne Leistungen
Auf Booking.com kannst du zwar einzelne Leistungen buchen, es besteht aber kein Anspruch auf Kompensation, sollte es zu Problemen mit deiner Reservierung kommen. Wenn du einzelne Leistungen suchst, wie etwa eine Übernachtung, ist das Mietrecht des jeweiligen Landes maßgeblich, in dem der Vermieter wohnt. Dabei wird das Pauschalreiserecht, das bei Pauschalreisen greift, nicht angewendet. Dies bedeutet, dass du als Verbraucher nicht den gleichen Schutz hast, wie wenn du eine Pauschalreise buchst. Solltest du also einzelne Leistungen buchen, solltest du dir über die Rechtslage vor Ort bewusst sein und dich vorab über die Rechte und Pflichten informieren, die du als Verbraucher hast.
Aufenthalt bei Booking.com: Versicherung und zusätzliche Leistungen
Ja, wenn du über Booking.com einen Aufenthalt in einer Unterkunft gebucht hast, die für das Programm zugelassen ist, dann ist dein Aufenthalt versichert. Du erhältst bei Bedarf ein Ersatz- oder Rückgabeangebot. Wenn du ein Problem hast, kannst du dich an Booking.com wenden und sie werden dir helfen. Es besteht auch die Möglichkeit, dass du zusätzliche Versicherungsleistungen wie Stornierungs- oder Reiseversicherungen bei Bedarf hinzufügen kannst, um deine Reise zu schützen.
Unterkunftskosten abhängig von Standort – Was musst du wissen?
Die Kosten für die Unterkunft hängen von deinem Standort ab. Sie bewegen sich in einem Bereich zwischen 1,1% und 1,9%. Hierbei kommen verschiedene Faktoren zusammen, die deine Kosten beeinflussen. So kosten Bearbeitungsgebühren, Rückbuchungsschutz, Betrugsschutz und die sogenannten SCA-Kosten (Strong Customer Authentication) Geld. Auf was du achten musst, wenn du die Kosten niedrig halten willst? Achte darauf, dass alle Kostenfaktoren so niedrig wie möglich gehalten werden und gehe sicher, dass du die bestmögliche Unterkunft für deine Bedürfnisse gefunden hast. So hast du länger etwas davon und sparst bares Geld.
Produkt widerrufen: Geld unverzüglich zurück erhalten
Du hast ein Produkt bestellt und musst es widerrufen? Kein Problem! Der Verkäufer muss das Geld, das du bezahlt hast, unverzüglich – und spätestens innerhalb von 14 Tagen – zurückerstatten. Allerdings kann der Händler mit der Rückzahlung warten, bis die Ware bei ihm eingegangen ist oder du einen Versendungsnachweis erbracht hast. Es ist also wichtig, dass du das Produkt sorgfältig zurückschickst und den Nachweis dafür hast. So weißt du, dass die Ware den Händler erreicht und du dein Geld zurückbekommst.
Stornogebühr vermeiden: Schließe eine Reiserücktrittsversicherung ab
Wenn Du eine Reise buchst, solltest Du immer daran denken, dass es eine Stornogebühr geben kann, falls Du die Reise nicht antreten kannst. Die Stornogebühr ist in der Regel der Buchungspreis, also 100%. Dieser Betrag kann unter bestimmten Umständen auf einen Teilbetrag reduziert werden. Doch wenn Du kurzfristig stornieren musst, ist es schwierig, eine Reduzierung zu bekommen. Es lohnt sich daher, bei der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Auf diese Weise kannst Du Dich vor zu hohen Stornogebühren schützen.
Gib Gästen Klarheit über Kostenlose Stornierungen
Gib deinen Gästen Klarheit darüber, ob und wie sie ihre Buchung kostenlos stornieren können. Eine gute Richtlinie ist, ihnen eine kostenlose Stornierung bis ein oder zwei Tage vor dem Check-in anzubieten. So können sie flexibel auf unvorhergesehene Ereignisse reagieren und sicher sein, dass sie nicht auf den Kosten sitzenbleiben. Sei ehrlich und transparent gegenüber deinen Gästen und teile ihnen alle möglichen Stornierungsoptionen mit.
Buchung ändern? So geht’s einfach und schnell!
Du willst deine Buchung ändern? Dann klicke einfach auf Buchungen und wähle die Buchung, die du ändern möchtest. Danach klickst du auf ‚Diese Buchung ändern‘ und anschließend auf ‚Buchungsdaten & -preise ändern‘. Jetzt musst du nur noch unter ‚Neue Daten auswählen‘ die neuen Daten für den Check-in und Check-out hinzufügen, damit die Änderungen wirksam werden. Sollte es Probleme geben, zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind gerne für dich da, um dir zu helfen.
Buche Unterkunft: Kläre Vertragsbedingungen vorab
Du planst eine Reise und hast eine Unterkunft gebucht? Dann solltest Du wissen, dass bei der Buchung deiner Unterkunft grundsätzlich ein verbindlicher Beherbergungsvertrag oder Gastaufnahmevertrag zustande kommt. Dieser kann formfrei, also auch mündlich oder telefonisch geschlossen werden. Ausnahme ist, wenn die Vertragsparteien ausdrücklich Schriftform vereinbart haben. Wenn Du also deine Unterkunft buchen willst, solltest Du die Bedingungen des Vertrags vorab klären. Bei Fragen kannst Du dich auch jederzeit an den Vermieter wenden.
Kontaktiere uns schnell & einfach über booking.com/help
Hast du ein Anliegen? Dann kontaktiere uns doch schnell und einfach über booking.com/help. Hier findest du alle nötigen Informationen, um deine Anfrage zu stellen und auf eine Antwort zu warten. Unser Service-Team steht dir mit Rat und Tat zur Seite und beantwortet deine Fragen schnell und unkompliziert. Zudem erhältst du Informationen zu unseren angebotenen Produkten und Dienstleistungen. Schau doch einfach mal vorbei und lass dich überraschen, welche Möglichkeiten booking.com/help dir bietet. Unser Team freut sich darauf, dir zu helfen.
Booking.com: So funktionieren unsere Zahlungslösungen
Du fragst Dich, wie die Zahlungslösungen von Booking.com funktionieren? Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Dir eine möglichst bequeme Abwicklung Deiner Gästezahlungen anzubieten. Dazu wurden verschiedene Zahlungsoptionen für Dich entwickelt, die sich an die Bedürfnisse Deiner Unterkunft anpassen. So kannst Du beispielsweise Deine Gästezahlungen entweder über eine virtuelle Kreditkarte oder per Überweisung abwickeln. Welche Option für Dich am besten geeignet ist, hängt ganz von den Richtlinien ab, die Du Dir für Deine Unterkunft aussuchst. Wir sorgen dafür, dass Du Deine Zahlungen schnell und sicher erhältst.
Lerne Kundennummer in unserem Backend zu finden
Du musst nur eingeloggt sein, um die Kundennummer in unserem Backend zu finden. Rechts oben unter “Hilfe und Support” ist sie dann sichtbar. Damit hast du die Möglichkeit, dich bei uns zu registrieren und somit alle exklusiven Vorteile zu nutzen. Mit deiner Kundennummer erhältst du Zugang zu allen Funktionen, die unser Backend bietet. So kannst du zum Beispiel deine Bestellungen überwachen und deine Kundendaten verwalten.
Geld zurückfordern: Frist setzen und gerichtliches Mahnverfahren einleiten
Wenn der Verkäufer dein Geld nicht zurückerstattet, solltest du ihn schriftlich darum bitten. Setze dabei eine angemessene Frist. In der Regel liegt dieser bei 14 Tagen. Wenn du nach Ablauf dieser Frist dein Geld immer noch nicht erhalten hast, kannst du ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten. Besprich dich dafür am besten mit einem Anwalt, der dich in solchen Fällen unterstützen kann. So erhältst du dein Geld möglicherweise schneller zurück.
Schlussworte
Um booking.com telefonisch zu erreichen, kannst du ihre Kundenbetreuung anrufen. Die Nummer ist +49 (0)30 588 4845. Du kannst sie jeden Tag von 8 Uhr morgens bis 22 Uhr abends anrufen. Du kannst auch ihre Website besuchen, um weitere Informationen zu erhalten. Viel Glück!
Du hast es geschafft! Jetzt weißt du, wie du booking com telefonisch erreichen kannst. Du kannst dir sicher sein, dass du jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner hast, der dir bei deinen Fragen und Anliegen zur Seite steht.
