Hallo! Hast du schon mal versucht, DHL per Telefon zu erreichen? Es kann eine echte Herausforderung sein. Hier erfährst du, wie du am leichtesten Kontakt zu DHL aufnehmen kannst. Lass uns loslegen!
Um DHL per Telefon zu erreichen, kannst du die Kundenbetreuung unter der Nummer 01806 373 200 (0,20 €/Anruf aus dem deutschen Festnetz, max. 0,60 €/Anruf aus dem Mobilfunknetz) erreichen. Die Telefon-Hotline ist Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 20 Uhr und Samstag von 8 Uhr bis 14 Uhr geöffnet.
Problem mit DHL Paket-Produkt? Kundenservice Paket hilft!
Hast Du ein Problem mit Deinem DHL Paket-Produkt? Dann kannst Du jederzeit den Kundenservice Paket kontaktieren. Wir helfen Dir gerne weiter und unterstützen Dich bei Deiner Anfrage. Unser professionelles Serviceteam ist unter der Nummer 0228 4 333 112 für Dich da. Du kannst aber auch einfach auf unserer Webseite vorbeischauen und Dich dort über unsere verschiedenen Serviceoptionen informieren. So findest Du schnell die Lösung für Dein Anliegen. Unser Kundenservice steht Dir jederzeit zur Verfügung!
Erfahre wann Deine Bestellung zugestellt wird!
Uhrzeit es zugestellt wird.
Du hast eine Bestellung aufgegeben und möchtest wissen, wann die Zustellung erfolgt? Dann schau doch mal auf www.meine-sendungsverfolgung.de vorbei! Dort kannst Du kostenlos Deine Sendungsnummer eingeben und erfährst auf einen Blick, wo sich Dein Paket oder Einschreiben gerade befindet. Zudem kannst Du erfahren, wann genau Deine Bestellung zugestellt wird – und das meist schon innerhalb weniger Stunden. Nutze also die praktische Plattform und erhalte immer alle wichtigen Informationen rund um Deine Sendung!
Live-Tracking von DHL – Wissen wo dein Paket ist!
Du kannst ganz einfach das Live-Tracking von DHL nutzen, um dich über den Verlauf deiner Sendung zu informieren! Dazu gibst du im Sendungsverfolger unter dhlde oder in der Post & DHL App einfach deine Sendungsnummer an. Allerdings gibt dir das Live-Tracking nicht den gesamten Laufweg deiner Sendung an, sondern erst am Tag der Zustellung. Damit kannst du sichergehen, dass dein Paket sicher zu dir kommt und du weißt immer auf dem Laufenden, wo sich deine Sendung befindet.
Sendungsverfolgung für Auslandslieferungen in DE
Du erwartest eine Auslandslieferung in Deutschland? Dann ist es am zuverlässigsten, die Sendungsverfolgung des Landes zu nutzen, in dem sich die Sendung gerade befindet. Auf www.dhlde (für Pakete) und www.deutschepost.de/briefstatus (für Briefe und Päckchen) kannst Du die Sendungsverfolgung rund um die Uhr abrufen. So hast Du jederzeit einen Überblick, wo sich Deine Lieferung aktuell befindet. Auch die Ankunftszeit lässt sich dort abrufen.
Dein Paket hängt fest? Nachforschung bei DHL beauftragen!
Es ist ärgerlich, wenn ein Paket mehr als 4 Tage im gleichen Paketzentrum festhängt. Wenn Du ein deutscher oder europäischer Onlineshop bist, solltest Du direkt eine Nachforschung bei DHL beauftragen. Als Absender hast Du dann die Möglichkeit, entweder vom Shop die Versand einer Ersatzlieferung zu verlangen oder den Kaufpreis zurückzuerhalten. Warte nicht zu lange, denn je schneller Du handelst, desto eher kannst Du Dein Paket wieder in Empfang nehmen oder eine Ersatzlieferung erhalten. Solltest Du bei Deiner Nachforschung nicht zufriedenstellende Ergebnisse erhalten, kannst Du Dich gern an einen Kundenservice wenden, der Dir weiterhelfen kann.
Nachforschung bei DHL starten – Sendungsnummer & PLZ benötigt
Unter folgendem Link kannst Du bei DHL eine Nachforschung starten: https://wwwdhlde/nachforschungsauftrag. Dafür benötigst Du die Sendungsnummer, die Postleitzahl des Empfängers und ggf. auch das Datum der Einlieferung. Mit Hilfe dieser Angaben kannst Du bei DHL eine umfangreiche Nachforschung durchführen und Dir detaillierte Informationen zu der Sendung anzeigen lassen, wie unter anderem den aktuellen Status, Zustellungszeiten und den Zustellort. Sollten Fragen oder Probleme auftreten, kannst Du außerdem einen Kontakt zu einem Kundenservice-Mitarbeiter herstellen, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen.
Beschwerden über Post und Pakete: So kannst du dich beschweren
Kennst du das Gefühl, wenn du auf ein wichtiges Paket oder einen Brief wartest, der einfach nicht ankommt? Es ist einfach ärgerlich und man möchte den Service, den man bezahlt, auch erhalten. Wenn du ein Problem mit deiner Post hast, kannst du dich an verschiedenen Stellen beschweren. Der erste Ansprechpartner sollte dein Post- und Paketdienstleister sein. Bei der Deutschen Post beispielsweise kannst du dich telefonisch unter 0228 4333112 (montags bis freitags 8-18 Uhr, Samstag 8-14 Uhr) melden und dein Anliegen schildern. Alternativ kannst du auch ein Beschwerdeformular online ausfüllen oder im Kundencenter vor Ort vorbeischauen. Wenn du ein bestimmtes Paket oder einen Brief hast, kannst du ihn dort auch direkt abholen.
Kann Hotline von DHL bei nicht geklingeltem Zusteller helfen?
kann man Ihnen weiterhelfen.
Du vermutest, dass der Zusteller bei Dir nicht geklingelt hat? Dann kannst Du bei der Hotline von DHL Beschwerde einreichen. Allerdings ist es leider so, dass man den Zusteller nicht dazu zwingen kann, bei Dir zu klingeln. Aber die Hotline kann Dir vielleicht trotzdem weiterhelfen. Wenn Du Deine Beschwerde einreichst, versuche bitte so detailliert wie möglich zu sein. Gib der Hotline möglichst viel Informationen zu dem Zustellungsversuch, damit man die Situation besser einschätzen kann.
Liefertermin nicht eingehalten? So kannst Du vorgehen.
Du hast eine Bestellung aufgegeben, aber der Händler konnte den vereinbarten Liefertermin nicht einhalten? In diesem Fall hast Du verschiedene Möglichkeiten, wie Du vorgehen kannst. Um die Sache zu beschleunigen, solltest Du eine Lieferfrist setzen. Verstreicht sie, kannst Du die Bestellung stornieren und vom Kauf zurücktreten. Dann erhältst Du Dein Geld zurück. Du kannst aber auch den Vertrag widerrufen, ohne das Du einen Grund dafür angeben musst. Wenn Du zu diesem Schritt entscheidest, kannst Du das Produkt zurückschicken und erhältst Dein Geld zurück. Wir empfehlen, dass Du alle Schritte aufschreibst, um sicherzustellen, dass der Händler alles richtig macht.
Sperrgut-Pakete sortieren: Vermeide Zeitverlust und Übersehungen
Vermeide es, große Sperrgut-Pakete zu übersehen! Es ist am besten, bevor du in eine Straße fährst, alle Pakete nach Hausnummern zu sortieren. Dadurch kannst du verhindern, dass du am Ende deiner Tour keine Zeit mehr hast, zurückzufahren. Aber selbst wenn du doch mal ein Paket übersiehst, kannst du nichts dafür. Prüfe am besten immer zuerst, ob du alle Pakete eingesammelt hast. Mit einer guten Vorbereitung kannst du dir viel Zeit sparen.
Packstationen einfach nutzen – Abholcode scannen und Sendung holen
Hey, du! Wenn du deine Sendung an einer Packstation abholen willst, ist das ganz einfach. Tippe in der App einfach auf die Packstation, vor der du stehst, und dein Abholcode wird dir angezeigt. Wähle auf dem Packstation-Bildschirm dann den Menüpunkt ‚Abholen‘, scannen deinen Abholcode und schon kannst du das Fach mit deiner Sendung öffnen. Das Beste dabei: du musst deine Kundenkarte oder deine Postnummer nicht mehr eingeben – es reicht, wenn du den Abholcode hast. So kannst du schnell und unkompliziert an deine Sendung kommen.
7 Tage Aufbewahrungszeit bei Packstationen – So holst du deine Sendung ab
Du hast eine Sendung in einer unserer Packstationen erhalten, aber sie nicht abgeholt? Kein Problem! Neben der Einstellung deiner Sendung an einem Tag, behalten wir sie für dich für insgesamt sieben Tage in der Packstation auf. Für benachrichtigte Sendungen, die nicht bei dir zuhause zugestellt werden konnten und dann in eine Packstation umgeleitet wurden, verlängern wir die Aufbewahrungszeit auf neun Kalendertage. So hast du genügend Zeit, um deine Sendung abzuholen. Solltest du deine Sendung nicht innerhalb der Aufbewahrungszeit abholen, schicken wir sie an den Absender zurück.
Deutsche Post/DHL Service-Hotline: 0228 4333112
Du kannst die Service-Hotline der Deutschen Post/DHL unter der Nummer 0228 4333112 anrufen, um Informationen über deine Postsendungen zu erhalten. Diese Nummer ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar. Sie gehört zur Vorwahl 0228, die zu Bonn gehört, wo sich auch der Hauptsitz der Deutschen Post/DHL befindet. Wenn deine Sendung auf dem Weg ist und du Fragen oder Probleme hast, kannst du das Service-Center anrufen. Sie helfen dir gerne weiter und beantworten alle deine Fragen.
Kein Klingeln mehr: DHL schützt Kunden vor Störungen
Du hast ein Paket erwartet, aber es wurde nicht an der Tür geklingelt? Kein Grund zur Sorge: DHL hat eine neue Regelung eingeführt, die Kunden vor unerwünschten Störungen schützen soll. Ab sofort klingeln die Paketboten nicht mehr an deiner Tür. Stattdessen klingelt es auf deinem Smartphone, sobald das Paket vor der Tür steht. So kannst du selbst entscheiden, wann du dein Paket in Empfang nehmen möchtest. Der Verzicht auf das Klingeln dient aber nicht nur dem Komfort des Kunden, sondern auch dem der Paketboten: Durch die neue Regelung können sie ihre Touren effizienter gestalten und somit Zeit sparen. Wenn du also dein Paket erhältst, kannst du es nicht nur ungestört und zügig in Empfang nehmen, sondern auch dazu beitragen, den Arbeitstag der Paketboten zu erleichtern.
Verfolge Deine Bestellung: Finde die Sendungsnummer!
Du fragst Dich, wo du die Sendungsnummer findest? Diese Nummer ist zentral auf dem Einlieferbeleg der Sendung vermerkt. Wenn du eine Bestellung aufgibst, teilt der Absender Dir meistens auch die Sendungsnummer mit, so dass du leicht den Verbleib Deiner Ware verfolgen kannst. Sollte Dir die Nummer nicht bekannt sein, kannst Du sie auch beim Logistikunternehmen, welches die Lieferung übernimmt, erfragen.
Erfahre mehr über deine Postnummer bei DHL
Du hast gerade ein DHL Kundenkonto eröffnet und fragst dich, was die Postnummer ist und wofür du sie brauchst? Kein Problem! Die Postnummer ist deine persönliche DHL Kundennummer, die du nach der Registrierung für dein DHL Kundenkonto erhältst. Die Nummer wird automatisch generiert und ist direkt mit deinem Kundenkonto verknüpft, also kann sie nicht an andere übertragen werden. Sie ist ein wichtiges Identifikationsmerkmal und kann beim Senden und Empfangen von Paketen oder beim Einkaufen im DHL Online Shop hilfreich sein. Außerdem erhältst du mit deiner Postnummer exklusive Angebote und Vorteile. Also merke dir deine Postnummer gut, damit du sie bei deinen nächsten Einkäufen und Sendungen nutzen kannst.
DHL-Standardlieferung: Kontaktiere den Kundenservice!
Du hast ein Problem mit deiner DHL-Standardlieferung? Dann kannst du jederzeit den Kundenservice unter der Nummer 0228 4 333 112 erreichen. Der Service ist montags bis sonntags von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr für dich da – auch an Feiertagen. Der Anruf kostet 20 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz. Solltest du einmal nicht telefonisch erreichbar sein, kannst du auch eine E-Mail an den Kundenservice schreiben oder ein Kontaktformular auf der Webseite von DHL ausfüllen. Dort erhältst du schnell und unkompliziert Antworten auf deine Fragen.
DHL Hotline: 0228/4333112 – 7-20 Uhr, Sonn- und Feiertage
Du hast Fragen zu deinem DHL Paket? Dann ist die Hotline von DHL die richtige Anlaufstelle für dich! Die Telefonnummer lautet 0228/4333112. Du hast leider keine kostenlose Nummer, sondern musst den Ortstarif bezahlen. Am besten erreichst du DHL telefonisch zwischen 7 Uhr morgens und 20 Uhr abends. Die Hotline ist auch an sämtlichen Sonn- und Feiertagen erreichbar, sodass du dir keine Sorgen machen musst, falls du an einem Wochenende Fragen hast. Also, wenn du Fragen zu deinem DHL Paket hast, dann ruf am besten gleich an!
Beschwerde bei der Deutschen Post: So geht’s!
Hast Du mal wieder Probleme mit Deinem Postzustellung? Dann kannst Du Dich an die Deutsche Post wenden! Die Mitarbeiter helfen Dir gerne weiter und nehmen Deine Beschwerde entgegen. Dafür musst Du sie einfach unter 0228 4333112 anrufen. Beachte, dass Du das Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr und samstags zwischen 8 und 14 Uhr machen kannst. Außerdem solltest Du Dir vorher alle nötigen Unterlagen, wie etwa die Absender- und Empfängeradresse und den Versandzeitpunkt bereitlegen. Dann wird Dir die Beschwerde schneller bearbeitet.
DHL Sendungsverfolgung – Verfolge dein Paket jederzeit!
Du hast ein Paket verschickt, aber keine Ahnung, wo es sich gerade befindet? Mit der DHL Sendungsverfolgung hast du jederzeit den Überblick und kannst dein Paket genau verfolgen. Dazu benötigst du allerdings die Sendungsnummer, die du beim Versand erhältst. Diese gibst du einfach in die DHL-Sendungsverfolgung ein und schon kannst du sehen, wo sich dein Paket gerade befindet. Sollte das einmal nicht möglich sein, kann dir auch der Kundenservice von DHL nicht weiterhelfen, da er ohne die Sendungsnummer keinen Status deiner Sendung abfragen kann.
Fazit
Um DHL per Telefon zu erreichen, kannst du die Kundenhotline unter +49 (0) 180 5 345 300 anrufen. Die Hotline ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar. Die Kosten pro Anruf betragen 20ct pro Anruf aus dem deutschen Festnetz und maximal 60ct pro Anruf aus dem deutschen Mobilfunknetz. Viel Erfolg!
Du hast jetzt gelernt, wie du DHL per Telefon erreichen kannst. Damit hast du alles, was du brauchst, um dein Anliegen zu klären. Wir hoffen, dass dir diese Informationen weitergeholfen haben. Viel Erfolg!
