Hey du,
hast du schon einmal versucht, telefonisch Kontakt zu eBay aufzunehmen? Wenn du Probleme hast oder Fragen zu deinem eBay-Konto hast, ist es manchmal eine gute Idee, direkt mit einem Kundenbetreuer von eBay zu sprechen. In diesem Artikel erklären wir dir, wie du am besten mit eBay telefonisch Kontakt aufnehmen kannst.
Du kannst eBay telefonisch kontaktieren, indem du die Nummer +49 (0) 180 6 050506 wählst und dann die entsprechenden Optionen durchgehst, die du hören wirst. Es kann ein paar Minuten dauern, bis du durchkommst, also stell sicher, dass du etwas Zeit hast.
Kontaktiere eBay für Fragen & Probleme – Nummer, E-Mail & Chat
Du kannst immer dann eBay kontaktieren, wenn du Fragen oder Probleme hast. Wähle einfach das passende Thema aus, das deinem Anliegen entspricht und du erhältst alle Kontaktmöglichkeiten, die dir zur Verfügung stehen. Du kannst direkt anrufen und dazu die Nummer und PIN erhalten, die speziell für dich bestimmt sind. Auch ein E-Mail-Kontakt ist möglich oder du nutzt die Option des Live-Chats, um mit einem Kundenservice-Mitarbeiter zu sprechen. So kannst du schnell und einfach Antworten auf deine Fragen erhalten und dein Anliegen schnell klären.
Kontaktiere Käufer bei eBay per E-Mail-Alias
Klar, dass Datenschutz bei eBay ein großes Thema ist. Deswegen zeigt eBay keine privaten E-Mail-Adressen mehr an. Trotzdem kannst du deine Käufer immer noch über E-Mail erreichen. Dafür brauchst du den sogenannten E-Mail-Alias des Käufers. Diesen findest du auf der Seite „Einzelheiten zum Kauf aufrufen“, die du über dein eBay-Konto aufrufen kannst. Auf diese Weise kannst du deine Käufer auch weiterhin per E-Mail kontaktieren, ohne dass ihre persönlichen Daten preisgegeben werden.
eBay Kleinanzeigen Kundenservice: Fragen beantwortet!
Du hast Fragen zu eBay Kleinanzeigen? Dann wende Dich am besten an den Kundenservice. Dieser ist unter impressum@ebay-kleinanzeigende per E-Mail erreichbar. Wenn die Frage nicht so dringend ist, kannst Du auch auf den Hilfeseiten von eBay Kleinanzeigen nach Antworten suchen. Sollte es allerdings gerade zu Wartezeiten kommen, kann es sein, dass Du länger auf eine Antwort warten musst. Wir bitten daher um Geduld.
Vorteile des Telefonierens: Schneller und persönlicher Kontakt
Du hast vielleicht schon bemerkt, dass wir gerne telefonieren. Wir glauben, dass ein Anruf eine sehr persönliche Art ist, in Kontakt zu treten. Daher entscheiden wir uns meistens dafür, statt eine E-Mail zu schreiben. Denn durch das Telefonieren erhalten wir viel mehr Informationen als durch eine Nachricht. Wir können hören, wie die Person spricht, und auch ihre Stimme wahrnehmen. So können wir ein Gefühl für die Person bekommen, mit der wir sprechen. Außerdem ist es viel einfacher, Fragen zu stellen und sofort eine Antwort zu erhalten. So können wir uns schneller und besser verständigen und sicherstellen, dass wir alle Informationen erhalten, die wir für die Kommunikation benötigen.
Sicherer Verkauf auf eBay Kleinanzeigen: Daten schützen & Anrufe steuern
Du nutzt eBay Kleinanzeigen, um deine Produkte zu verkaufen? Dann solltest du darauf achten, dass deine Daten nicht für alle sichtbar sind. Für mehr Datenschutz empfehlen wir dir, deine Telefonnummer zu verstecken und erst auf Anfrage herauszugeben. So schützt du dich vor unerwünschten Anrufen und kannst bestimmen, wer deine Nummer erhalten darf. Damit du sicher sein kannst, dass deine Daten nicht missbräuchlich verwendet werden, solltest du auch immer mal wieder einen Blick in deine Einstellungen werfen und prüfen, was dort angezeigt wird.
Ändere Deine Telefonnummer in der eBay-App – So geht’s!
Du hast deine Telefonnummer in der eBay-App geändert? Kein Problem! Wenn du die App öffnest, musst du zunächst ins Menü gehen. Tippe dort auf „Einstellungen“ und anschließend auf „Personenbezogene Daten“. Hier siehst du deine E-Mail-Adresse sowie deine Telefonnummer. Wenn du sie ändern möchtest, musst du einfach auf die entsprechenden Felder klicken und die neuen Daten eingeben. Vergiss aber nicht, die Änderungen anschließend zu bestätigen, damit alles gespeichert wird. Schon hast du deine Telefonnummer in der eBay-App erfolgreich geändert!
Vermeide Phising-Angriffe – Keine Telefonnummern bei Anzeigenerstellung
Du hast dich vielleicht schon gefragt, warum wir bei der Anzeigenerstellung keine Telefonnummer mehr anfragen. Grund dafür ist, dass Phishing-Angriffe zunehmend über SMS und Messenger-Apps erfolgen. Deshalb haben wir uns dazu entschlossen, das Feld „Telefonnummer“ für private Nutzer zu entfernen. Das heißt: Ab sofort werden bei der Anzeigenaufgabe keine Telefonnummern mehr abgefragt. Diese Änderung gilt für alle neu erstellten Anzeigen. Wir hoffen, dass diese Maßnahme bei der Vermeidung von Phishing-Angriffen hilft.
Mein eBay Käufer Problem lösen: Einfache Anleitung
Du hast ein Problem mit einem Käufer in Mein eBay? Dann ist es ganz einfach: Gehe zunächst zu „Verkauft – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet“ und wähle „Einzelheiten zur Rückgabe ansehen“ aus. Anschließend klicke auf „Problem mit dem Käufer melden“ und folge den weiteren Anweisungen. Wenn du Fragen hast, kannst du dich jederzeit an den Kundenservice wenden. Dort erhältst du schnelle und kompetente Hilfe.
Eröffne einen Fall bei eBay: So funktioniert’s!
Auf eBay kannst Du einen Fall eröffnen, wenn der verkaufte Artikel nicht bezahlt wurde oder Du den Artikel nicht erhalten hast. Dafür solltest Du die entsprechende Option unter „Probleme lösen“ auswählen und dann auf „Weiter“ klicken. Beachte aber, dass das Eröffnen eines Falls eine Frist hat. Für einen nicht bezahlten Artikel liegt diese zwischen 4 und 32 Tagen nach Angebotsende. Für einen nicht erhaltenen Artikel gilt eine Frist von 10 bis 45 Tagen nach dem Kaufdatum. Solltest Du die Frist überschreiten, kannst Du nicht mehr einen Fall eröffnen.
Sendungsverfolgung: Erhaltene Benachrichtigung & Problem Lösung
Du hast eine Anfrage wegen eines nicht erhaltenen Artikels gesendet? Keine Sorge, in solchen Fällen schalten wir automatisch eine Sendungsverfolgung ein. Wenn die Sendungsverfolgung wiederholt anzeigt, dass der Artikel ausgeliefert wurde, erhalten sowohl Du als auch der Verkäufer eine Benachrichtigung per E-Mail. Unsere automatisierten Systeme schließen dann Deine Anfrage innerhalb der nächsten 24 Stunden. Sollte die Sendungsverfolgung aber anzeigen, dass der Artikel nicht ausgeliefert wurde, überprüfen wir Deine Anfrage separat. Dann melden wir uns bei Dir, um das Problem zu lösen.
Verkaufe jetzt deine alten Sachen bei eBay – Kostenlos!
Du möchtest etwas bei eBay verkaufen und bist dir noch unsicher, ob das kostenlos ist? Kein Problem, seit dem 1. März 2023 entfallen die Verkaufsgebühren für private Verkäufer. Das heißt, wenn du als Privatperson etwas verkaufen möchtest, musst du weder eine Gebühr für dein Angebot noch eine Provision an eBay zahlen. Du kannst dein Produkt also kostenlos bei eBay verkaufen und hast keine Kosten mehr zu befürchten. Ein Grund mehr, jetzt endlich deine alten Sachen zu verkaufen und dabei ein paar Euro zu verdienen. Also, worauf wartest du noch? Verkaufe jetzt deine alten Sachen bei eBay – ganz ohne Gebühren!
Kann ein Verkäufer Ihre Telefonnummer erhalten?
Kommt ein Verkäufer an Ihre Telefonnummer? Wenn Sie auf einer eCommerce-Plattform wie eBay einen Artikel kaufen, kann der Verkäufer Ihre Email-Adresse erhalten. Allerdings können sie ihm nicht direkt Ihre Telefonnummer geben. Es gibt einige Möglichkeiten, wie er an Ihre Telefonnummer kommen kann. Eine davon ist, dass der Verkäufer Ihnen eine E-Mail sendet, in der er Sie nach Ihrer Telefonnummer fragt. Dies ist jedoch nur möglich, wenn Sie dem Verkäufer bei der Abwicklung des Kaufs Ihre Email-Adresse zur Verfügung gestellt haben. Wenn Sie das nicht getan haben, kann der Verkäufer Ihre Telefonnummer nicht erhalten. Daher ist es wichtig, dass Sie bei der Abwicklung eines Einkaufs vorsichtig sind und nur Informationen preisgeben, die Sie auch wirklich teilen möchten.
Verifizieren: Was bedeutet es und warum ist es wichtig?
Du fragst Dich, was Verifizieren eigentlich bedeutet? Verifizieren ist ein anderes Wort für nachweisen. Wenn Du etwas verifizieren möchtest, heißt das, dass Du beweisen musst, dass Du derjenige bist, der Zugang zu sensiblen Daten hat. Dazu gehören beispielsweise Deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankdaten und andere vertrauliche Informationen. Um sicherzustellen, dass diese Daten wirklich Dir gehören und nicht durch Dritte missbraucht werden, müssen sie verifiziert werden.
Melde unangenehme Anzeigen: Drucke sie & Vertraulich Melden!
Du hast eine Anzeige auf unserer Internetseite gesehen, die dir unangenehm auffällt? Da können wir dir helfen! Auf der rechten Seite der Anzeige findest du die Möglichkeit, sie zu melden. Einfach den Button „Anzeige melden“ anklicken und schon wird sie gemeldet. Du hast außerdem die Möglichkeit, die Anzeige zu drucken. So hast du einen Nachweis dafür, dass du sie gemeldet hast. Wir versichern dir, dass deine Meldung absolut vertraulich behandelt wird und schnell bearbeitet wird. Also zögere nicht und melde die Anzeige, wenn sie dir unangenehm aufgefallen ist.
Mein eBay: So findest Du Deine Email-Adresse
Klickst Du oben auf „Mein eBay“, öffnet sich Dir das Menü mit Deinen persönlichen Informationen. Hier findest Du unter anderem auch Deine Email-Adresse. Wähle dafür einfach den Bereich „eBay-Konto“ aus und klicke auf „Persönliche Daten“. Dann kannst Du Deine privaten Daten einsehen. Falls Du die Email-Adresse ändern möchtest, kannst Du das direkt im selben Menü machen.
Rückerstattung in Verkäufer-Cockpit Pro senden
Führe im Verkäufer-Cockpit Pro – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet oder in Mein eBay unter „Verkauft“ – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet die gesuchte Bestellung auf. Wenn Du die Bestellung gefunden hast, kannst Du im Drop-down-Menü die Option Rückerstattung senden wählen. Dazu musst Du auch einen Grund auswählen, warum Du die Rückerstattung vornimmst. Beachte dabei, dass der Grund, den Du auswählst, mit der Rückerstattung in Verbindung stehen muss. Nachdem Du alles ausgefüllt hast, kannst Du die Rückerstattung abschicken.
Erfolgreich bleiben: Service-Status bei Ebay verbessern
Der Service Status bei Ebay stellt eine wichtige Bewertung deiner Fähigkeiten als Verkäufer dar. Er sagt dir, wie zufrieden Kunden mit deiner Arbeit sind. Dazu gehört, dass du selbst Probleme löst, die Ware pünktlich versendest und einen guten Kundenservice bietest. Außerdem werden auch die Art der Kommunikation und die Einhaltung von Versandzeiten bewertet. Es ist wichtig, dass du dein Bestes gibst, um den Service Status bei Ebay so hoch wie möglich zu halten. Denn je besser du als Verkäufer abschneidest, desto wahrscheinlicher ist es, dass du mehr Kunden anziehst und dein Geschäft erfolgreich bleibt.
1999: eBay GmbH eröffnet Standort in Deutschland
Seit 1999 ist eBay auch in Deutschland vertreten. Damals eröffnete das Unternehmen seinen ersten deutschen Standort in Dreilinden/Berlin. Die eBay GmbH ist somit eine der dienstältesten Online-Firmen auf dem deutschen Markt. Über ebay.de können Käufer und Verkäufer Produkte und Dienstleistungen miteinander verknüpfen. Mit nur wenigen Klicks kannst Du so ganz einfach online einkaufen oder auch eigene Waren verkaufen. Inzwischen ist eBay in über 100 Ländern aktiv und bietet eine riesige Auswahl an Produkten aus allen Bereichen. Nutze also jetzt die Chance und profitiere von den vielen Möglichkeiten, die Dir eBay bietet!
Fragen? Wir helfen Dir gerne – Kontaktiere uns!
Du hast Fragen? Kein Problem! Wir melden uns, wenn Du uns Deine E-Mail-Adresse oder Deine Telefonnummer mitteilst, per E-Mail oder telefonisch bei Dir. Für Deine Fragen kannst Du gerne das untenstehende Freitextfeld nutzen. Wir versuchen, Dir so schnell wie möglich zu antworten und Dir zu helfen. Wenn Du möchtest, kannst Du uns auch eine Nachricht über unseren Live-Chat schicken. Wir sind gerne für Dich da!
eBay-Aktie: 2016er Spitzenwert von 32,90 US-Dollar erreicht
Du hast schon mal von eBay gehört? Seit dem 20. Juli 2015 ist der Online-Marktplatz in zwei Unternehmen aufgespalten: eBay und PayPal. Der Kurs der eBay-Aktie erreichte 2016 einen Spitzenwert von 32,90 US-Dollar. Derzeit ist der Gründer Pierre Omidyar der größte Aktionär mit rund 7 % des Aktienanteils. Durch die Entstehung von PayPal sank der Kurs der eBay-Aktie jedoch im Juli 2015 um 59 %, von 66,29 US-Dollar auf 26,92 US-Dollar. Seitdem hat sich der Kurs allerdings wieder erholt und steuert auf ein neues Allzeithoch zu.
Fazit
Du kannst ebay telefonisch kontaktieren, indem du die Nummer 0800-724-0042 wählst. Der Kundenservice ist Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr erreichbar. Wenn du keine Antwort erhältst, kannst du auch eine E-Mail an die Adresse service@ebay.de senden. Ich hoffe, dass dir das hilft!
Es ist ganz einfach, mit ebay telefonisch in Kontakt zu treten. Alles, was du tun musst, ist die Nummer des Kundendienstes zu wählen und deine Frage zu stellen. So kannst du schnell und einfach eine Antwort auf dein Anliegen bekommen. Also, wenn du Fragen zu deinem ebay-Konto hast, kannst du jederzeit anrufen und es herausfinden.