Hey, hast Du schon mal versucht, Amazon telefonisch zu kontaktieren? Es kann manchmal schwierig sein, den richtigen Weg zu finden. In diesem Artikel werden wir Dir zeigen, wie Du ganz einfach Kontakt zu Amazon aufnehmen kannst. Lass uns loslegen!
Du kannst Amazon telefonisch unter der Nummer 0800 724 2468 erreichen. Normalerweise kannst du von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 22 Uhr und am Samstag und Sonntag von 9 Uhr bis 19 Uhr anrufen. Es ist kostenlos, aber dein Anbieter kann Gebühren für Auslandsgespräche oder andere spezielle Nummern berechnen.
Kompetente Einrichtungshilfe: Ruf uns an und wir helfen dir gerne!
Du brauchst Hilfe beim Einrichten deiner Geräte? Dann bietet dir das deutsche Kundenservice-Team eine kompetente Unterstützung. Für Anfragen innerhalb Deutschlands steht dir eine kostenpflichtige Hotline unter der Nummer 0180 63 45 30 01 zur Verfügung. Die Kosten betragen 0,20 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz und maximal 0,60 Euro pro Minute aus dem Mobilfunknetz. Unser Service-Team steht dir gern für alle Fragen rund um die Einrichtung deiner Geräte zur Verfügung. Ruf uns an und wir helfen dir gerne weiter!
Senden von E-Mails mit Amazon SES über Konsole
Du hast vor kurzem von Amazon SES gehört und möchtest nun wissen, wie du deine E-Mails senden kannst? Mit Amazon SES hast du die Wahl aus drei verschiedenen Optionen: du kannst über die Konsole, die Simple-Mail-Transfer-Protocol(SMTP)-Schnittstelle oder über die API senden. In diesem Tutorial erklären wir dir, wie du die einfachste Variante, das Senden über die Konsole, verwendest. Dazu musst du zuerst zur Amazon SES-Konsole navigieren und dort dein E-Mail-Konto einrichten. Sobald du dein Konto erstellt hast, kannst du deine E-Mails direkt über die Konsole versenden. Dazu musst du lediglich dein Sendeformular ausfüllen, in dem du deine E-Mail-Adresse, den Betreff, den Nachrichtentext und den Empfänger angeben musst. Anschließend kannst du die E-Mail versenden und hast alles erfolgreich eingerichtet.
Kundenservice 24/7: Unser innovativer Support aus Berlin
Unser Kundenservice-Team arbeitet seit 2011 aus unserem modernen Büro in Berlin und virtuell von verschiedenen Orten in ganz Deutschland aus. Unsere Mitarbeiter*innen sind rund um die Uhr für dich da und stehen dir mit Rat und Tat zur Seite. Mit unserer innovativen Technologie können wir dir schnelle und zuverlässige Support-Dienstleistungen anbieten. Wir möchten, dass du stets die beste Unterstützung bekommst, von der du es verdienst.
Kontaktieren Sie Amazon – 24/7 Chat-Bot zur Problemlösung
Logge Dich mit Deinen Kontodaten bei Amazon ein. Klick anschließend oben rechts neben der Suchleiste auf „Konto und Listen“. Dort findest Du den Button „Kontaktieren Sie uns“. Drücke ihn, um zum Chat-Bot zu gelangen. Dort kannst Du Deine Fragen stellen und bekommst direkt eine Antwort. Wenn Du ein Problem hast, kannst Du den Chat-Bot jederzeit kontaktieren. Er ist jeden Tag 24 Stunden lang für Dich da, um Dir zu helfen.
Kostenloser Versand bei Amazon: Mindestbestellwert 39 EUR
Du möchtest dir etwas bestellen und dir die Versandkosten sparen? Kein Problem! Wir bieten Dir kostenlosen Versand an, wenn Du eine Bestellung mit einem Mindestbestellwert von 39 EUR innerhalb Deutschlands über Amazon aufgibst. Diese Bestellungen werden per Deutsche Post DHL, DHL Express, Hermes, UPS oder PIN versendet. Wenn Du eine schnelle Lieferung wünschst, kannst Du auch eine Expresslieferung mit einem zusätzlichen Aufpreis wählen.
Amazon Logistics: Paket bequem zu Hause oder bei Nachbarn abholen
Wenn du nicht zu Hause bist, wenn dein Amazon-Paket ankommt, kein Problem. Dann stellt Amazon Logistics dein Paket einfach in deinen Briefkasten. Oder sie liefern es an deinen Nachbarn. Oder du kannst bei Bestellung sogar einen bevorzugten Nachbarn auswählen, an den deine Lieferung gesendet werden soll. Falls es möglich ist, hinterlegen sie dein Paket dann an einem sicheren Ort in deiner Nähe, damit du es abholen kannst. So musst du dir keine Sorgen machen, dass du dein Paket verpasst.
Reklamation vorbringen: Gewährleistungsfrist, Frist vereinbaren, Reparatur vereinbaren
Hast Du einmal ein Problem mit einem Produkt, das Du gekauft hast, solltest Du Deine Reklamation innerhalb der Gewährleistungsfrist beim Verkäufer vorbringen. Damit es zu keinen Unstimmigkeiten kommt, solltest Du in jedem Fall eine Frist mit dem Verkäufer vereinbaren. Idealerweise liegt diese zwischen einer und zwei Wochen, üblicherweise ist diese Zeitspanne ausreichend, um das Problem zu lösen. In manchen Fällen kann es aber auch etwas länger dauern. Wurde eine Reparatur vereinbart, kannst Du in der Regel davon ausgehen, dass der Verkäufer Dir ein Ersatzprodukt zur Verfügung stellt, solange die Reparatur andauert.
Einfacher Umtauschservice: Rückgabe Deiner Bestellung einfach erklärt
Du hast ein Produkt bei uns bestellt, aber es passt nicht? Kein Problem. Wir bieten Dir einen einfachen Umtauschservice an. Melde Dich dazu einfach bei Deinem Konto an. Dann rufst Du unter Meine Bestellungen Deine Bestellung auf. Neben dem Artikel, den Du umtauschen möchtest, hast Du die Möglichkeit, auf „Umtausch“ zu klicken. Im anschließenden Menü kannst Du dann einen Grund für die Rückgabe auswählen. Nachdem Du Deine Entscheidung getroffen hast, erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail von uns. Wir schicken Dir dann die Adresse, an die Du das Produkt zurücksenden kannst. Wir wünschen Dir ein angenehmes Einkaufserlebnis!
30-tägige Rückgabegarantie für fast alle Produkte
Du hast von unserem Produkt einmal nicht das bekommen, was du erwartet hast? Kein Problem: Wir bieten dir eine freiwillige Rückgabegarantie an. Du kannst fast alle unsere Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückschicken. Auch wenn du normalerweise ein Widerrufsrecht hast, ist dies eine zusätzliche Möglichkeit für dich, dir dein Geld zurückzuholen. Vergiss aber nicht, dass du den Artikel in dem Zustand zurücksenden musst, in dem du ihn erhalten hast. Wir wollen natürlich nicht, dass du etwas bekommst, mit dem du nicht zufrieden bist. Deshalb kannst du dich auf unsere freiwillige Rückgabegarantie verlassen.
Wo ist mein Paket? Kontaktinformationen & mehr
Du hast ein Paket beauftragt und willst nun wissen, wo es sich befindet? Dann schau‘ doch mal auf unsere Hilfeseite Kontaktdaten des Transportunternehmens. Hier findest du alle Kontaktinformationen zu unseren Logistikpartnern. Wenn du also Kontakt aufnehmen möchtest, kannst du dich einfach an das entsprechende Transportunternehmen wenden. Dazu solltest du aber deine Sendungsverfolgungsnummer oder deine Lieferbestätigungsnummer bereithalten. Warte dann 48 Stunden und du erhältst ein Feedback. Solltest du dennoch Probleme haben, kannst du dich gerne an unser Kundenservice-Team wenden. Wir helfen dir gerne weiter.
Amazon Rechtsabteilung Hilft bei Business- und Retail-Problemen
Du hast ein Problem? Die Rechtsabteilung von Amazon ist für Dich da. Unsere Mitarbeiter im Rechtswesen sind mit allen Geschäftsbereichen des Unternehmens verbunden, darunter Retail, Business Development und vieles mehr. Retail bietet alles von Büchern, Musik, Filme, Autoteile bis hin zu Baumaterialien. Business Development konzentriert sich auf wichtige Bereiche wie Traffic & Advertising, Seller Services und Amazon. Unser Ziel ist es, Dich mit den besten rechtlichen Lösungen zu unterstützen, so dass Du Dich auf Dein Geschäft konzentrieren kannst. Unsere Rechtsabteilung hat ein breites Spektrum an Fähigkeiten und Erfahrungen in den Bereichen Unternehmensrecht, Datenschutz, geistiges Eigentum, Compliance und vieles mehr. Wir arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um die bestmöglichen Ergebnisse für Dein Unternehmen zu erzielen.
Kontaktiere uns für Fragen zu deinem Account | Kundencenter
Du hast Fragen zu deinem Account? Dann ruf uns doch einfach an unter (+49) 0721 960 97 40. Bedenke aber, dass wir dir unter dieser Nummer leider keine Hilfe bieten können. Für Informationen zu deinem Account sowie Kontaktmöglichkeiten empfehlen wir dir, das Kundencenter zu besuchen. Dort findest du alle Antworten auf deine Fragen.
Individuelle Chatbot-Lösungen mit API-Integrationen | Kosten: 15.000-20.000€
Du möchtest eine individuelle Chatbot-Lösung mit komplexen Integrationen? Dann kommen noch API-Integrationen in verschiedene Systeme, wie zum Beispiel ERP- oder CRM-Lösungen dazu. Dadurch kann es sein, dass die Kosten für einen Bot im Bereich von 15.000 bis 20.000 Euro liegen. Diese Kosten können aber je nach Anforderungen variieren. Wir beraten Dich gerne, damit Du die richtige Lösung für Deine Bedürfnisse findest.
Wie funktioniert ein Chatbot im Kundenservice?
Du wunderst Dich bestimmt, wie ein Chatbot funktioniert? Chatbots im Kundenservice sind eine intelligente Technologie, die vordefinierte Regeln nutzt, um Anfragen von Kunden oder Mitarbeitern zu verstehen und darauf zu reagieren. Dieser Prozess kann durch Verarbeitung natürlicher Sprache, maschinelles Lernen oder Deep Learning unterstützt werden. Mit diesen Techniken können Chatbots Anfragen interpretieren und dann sinnvolle Antworten geben, die einem menschlichen Kundenservice-Mitarbeiter entsprechen würden. Die Technologie ist ein echter Mehrwert für Unternehmen, da sie Kunden schneller und effizienter betreuen können.
Kontaktiere uns, um dein Problem zu lösen – ODR-Plattform
Du hast ein Problem oder eine Beschwerde und bist nicht zufrieden mit dem Ergebnis? Dann kontaktiere uns bitte über den Link https://wwwamazonde/kontaktformular. So können wir versuchen, die Sache für dich schnell und zu deiner Zufriedenheit zu regeln. Sollten wir das Problem nicht lösen können, steht es dir frei, deine Beschwerde über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (ODR-Plattform) einzureichen.
Amazon.de aktuell erreichbar: Einloggen & shoppen!
Fragst du dich gerade, ob amazon.de gerade down ist? Wir haben gute Neuigkeiten für dich: Die Webseite ist nämlich aktuell erreichbar. Das heißt, du kannst dich wieder in dein Benutzerkonto einloggen und nach Herzenslust shoppen gehen. Solltest du Schwierigkeiten beim Einloggen haben, schau doch mal in unserer FAQ-Sektion vorbei. Dort erhältst du hilfreiche Tipps und Tricks. Viel Erfolg beim Einkaufen!
Internationales Unternehmen mit Amazon Connect aufbauen
Du möchtest Dein Unternehmen international aufstellen? Mit Amazon Connect kannst Du das ganz einfach tun! Amazon Connect bietet Dir DID- und gebührenfreie Telefonnummern in mehr als 20 Ländern weltweit. Diese werden pro Tag abgerechnet. Eingehende Anrufe werden sekundengenau berechnet – mindestens 60 Sekunden. Dadurch kannst Du Deine Kosten pro Anruf ganz einfach berechnen. Mit Amazon Connect kannst Du Dein Unternehmen ohne zusätzliche Investitionen global aufstellen und somit Kunden auf der ganzen Welt erreichen.
Amazon verbessert Kundenservice mit Chat-Bot-Technologie
Doch das soll sich ändern: Amazon will die Chat-Bot-Technologie verbessern.
Amazon möchte Deine Erfahrung mit dem Kundenservice verbessern und testet daher einen Bot, der auf ein künstliches, neurales Netzwerk zurückgreift. Wenn Du eine Bestellung bei Amazon stornieren oder zurückgeben möchtest, könnte es sein, dass Du in Zukunft mit einem Chat-Bot kommunizierst. Der Bot ist darauf ausgelegt, Deine Fragen zu verstehen und Dir eine schnelle und effiziente Antwort zu liefern. Amazon möchte es Dir so einfach wie möglich machen und hofft, dass Du auf diese Weise schneller und zufriedener bedient wirst.
Kontaktiere Amazon – Kontaktformular oder E-Mail
Du möchtest uns kontaktieren? Dann hast Du zwei Möglichkeiten: entweder nutzt Du das Kontaktformular auf unserer Website Amazon.de oder schreibst uns direkt eine E-Mail an impressum@amazon.de. Egal, für welche Variante Du Dich entscheidest, wir freuen uns, von Dir zu hören und werden uns schnellstmöglich bei Dir melden. Solltest Du noch weitere Fragen haben, kannst Du dich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Dir jederzeit gerne weiter!
Amazon Logistics: Erwarte deine Lieferung bis 21 Uhr!
Du hast eine Bestellung bei Amazon aufgegeben? Cool! Wir wissen, dass du es kaum erwarten kannst, deine Lieferung zu bekommen. Wie bei vielen anderen Lieferdiensten auch, hat Amazon Logistics ein Zeitfenster, in welchem die Lieferung erwartet werden kann. Allerdings liefert Amazon Logistics ein bisschen länger als andere, nämlich bis 21 Uhr. Manchmal kann es auch etwas später werden, aber die meisten Kunden erhalten ihre Lieferungen innerhalb des angegebenen Zeitfensters. Solltest du Fragen zu deiner Lieferung haben, kannst du dich jederzeit an den Kundenservice wenden. Dort wird dir sicherlich gerne weitergeholfen und deine Fragen beantwortet.
Zusammenfassung
Du kannst Amazon telefonisch kontaktieren, indem du die Kundendienstnummer anrufst, die auf ihrer Website angegeben ist. Du kannst auch auf ihrer Website ein Kontaktformular ausfüllen und sie werden dich dann per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Du siehst, dass es verschiedene Möglichkeiten gibt, Amazon telefonisch zu erreichen. Es ist immer gut zu wissen, wie man Unterstützung erhält, wenn man sie benötigt. Somit hast du nun alle Optionen, die du brauchst, um Amazon telefonisch zu kontaktieren.
