Du hast ein Problem mit Amazon und willst es lösen? Dann bist du hier genau richtig! In diesem Artikel zeige ich dir, wie du am besten Amazon telefonisch kontaktieren kannst. Wir gehen Schritt für Schritt durch, was du tun musst, um schnell und einfach in Kontakt zu treten. Lass uns loslegen!
Du kannst Amazon telefonisch unter der Nummer 0800-724 7669 (kostenlos aus Deutschland) erreichen. Die Hotline ist Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 21:00 Uhr und Samstag und Sonntag von 9:00 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet. Ich hoffe, das hilft dir weiter.
Kostenpflichtige Hotline des Support-Teams – 0180 63 45 30 01
Du kannst dir das Support-Team über die Kostenpflichtige Hotline erreichen. Die Nummer für Anrufe aus Deutschland lautet 0180 63 45 30 01. Für Anrufe aus dem deutschen Festnetz fallen 0,20 Euro pro Minute an. Für Anrufe aus dem Mobilfunknetz werden 0,60 Euro pro Minute berechnet. Unser Support-Team ist rund um die Uhr für dich da, sodass du dich jederzeit an uns wenden kannst.
Amazon Kundendienst: 24/7 Hilfe für Deutschland, Österreich und Schweiz
Du hast ein Problem mit Amazon? Kein Problem! Der Kundendienst steht Dir jeden Tag zwischen 06:00 und 24:00 Uhr zur Verfügung. Wenn Du aus Deutschland anrufst, dann wähle die Nummer 08 00 / 3 63 84 69. Bist Du in Österreich, dann nutze die 08 00 / 88 66 32 38. Wenn Du aus der Schweiz anrufst, wähle die Servicenummer 08 00 / 74 00 20. Egal welches Problem Du hast, der Kundendienst hilft Dir gerne weiter!
Kontaktiere uns für Problembehandlung & Beschwerden
Hast Du ein Problem oder denkst, dass wir Deine Beschwerde nicht so behandelt haben, wie Du es Dir vorgestellt hast? Kein Problem. Kontaktiere uns einfach über den Link https://wwwamazonde/kontaktformular. Dort kannst Du uns Dein Anliegen schildern und wir werden unser Bestes geben, um Dir die bestmögliche Lösung anzubieten. Solltest Du nicht zufrieden sein, kannst Du auch eine Beschwerde über die ODR-Plattform einreichen. Wir würden uns freuen, wenn Du uns vorher die Chance gibst, alles zu Deiner Zufriedenheit zu regeln.
Frag uns! Schneller Kontakt per E-Mail oder Telefon
Du suchst eine Antwort auf deine Frage? Dann schreibe uns einfach eine E-Mail. Unser Team steht dir gerne zur Verfügung. Mit dem Kontaktformular auf unserer Website oder direkt an unsere E-Mail-Adresse impressum@amazonde erreichst du uns schnell und unkompliziert. Wir freuen uns von dir zu hören und beantworten dir deine Frage so schnell wie möglich. Alternativ kannst du auch unser Kunden-Service-Team jederzeit telefonisch unter der Nummer 0800-123456 erreichen. Wir helfen dir gerne weiter.
Professionelle Telefonnummer mit Amazon Connect weltweit
Du möchtest eine Telefonnummer für dein Unternehmen nutzen? Mit Amazon Connect kannst du DID- und gebührenfreie Telefonnummern in mehr als 20 Ländern weltweit erhalten. Die Nummern werden pro Tag abgerechnet und eingehende Anrufe sekundengenau. Das bedeutet, dass du mindestens für 60 Sekunden abgerechnet wirst. Mit Amazon Connect kannst du internationale Kunden und Partner erreichen, auch wenn du nicht vor Ort bist. Außerdem kannst du den Anrufverkehr überwachen und deine Kosten pro Anruf und Tag verfolgen. Nutze Amazon Connect und erhalte eine professionelle Telefonnummer für dein Unternehmen!
Finde Deine 10-stellige Kundennummer einfach!
Du hast Deine zehnstellige Kundennummer vergessen? Kein Problem! Du findest sie auf Briefen oder Rechnungen zu Deinen Abonnements, auf Deinem Kontoauszug (zweite Nummer auf dem Kontobeleg) oder auf FAZNET unter „Mein Abo“. Solltest Du trotzdem nicht fündig werden, kannst Du Dich natürlich jederzeit an unser Serviceteam wenden. Wir helfen Dir gerne weiter!
Finde wichtige Kundendaten auf Verträgen, E-Mails, Karten etc.
Du kannst eine Menge wichtiger Informationen in deinen Vertragsunterlagen, Bestätigungs-E-Mails, auf Kundenkarten und abonnierten Zeitschriften finden. Zum Beispiel kannst du deine Kundennummer auf deiner Bahncard oder Adressetiketten auf Zeitschriften finden. Diese Daten sind oft nützlich, wenn du ein Produkt oder eine Dienstleistung beim selben Anbieter erneuern möchtest. Es ist sinnvoll, diese Details gut aufzubewahren, damit du immer Zugang zu diesen Informationen hast, wenn du sie brauchst.
Finde Deine Kundennummer: In Deinem Online Banking oder bei Deiner Bank
Du hast Probleme, Deine Kundennummer zu finden? Kein Problem! Du kannst sie in Deinem Online Banking, auf Deiner Kreditkartenabrechnung oder in Deiner IBAN nachschauen. Deine Kundennummer ist dort meistens oben auf der Seite aufgeführt. Diese Nummer ist wichtig, um beispielsweise eine Überweisung auszuführen oder ein neues Konto zu eröffnen. Wenn Du nicht weißt, wie Du die Kundennummer findest, kannst Du auch bei Deiner Bank nachfragen. In der Regel kannst Du sie Dir aber auch im Online Banking anschauen.
Erfahrene Kundenservice-Experten*innen helfen Dir in ganz Deutschland
Seit 2011 sind unsere Kundenservice-Experten*innen auf dem neuesten Stand der Technologie. Sie arbeiten sowohl aus unserem modernen Büro in Berlin als auch von Zuhause aus, so dass wir unsere Kunden in ganz Deutschland unterstützen können. Unsere Mitarbeiter*innen sind immer bereit, Dich mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, egal ob Du ein technisches Problem hast oder etwas über unsere Produkte erfahren möchtest. Wir stehen Dir jederzeit zur Verfügung, um Dir zu helfen.
Kundenservice & Ticket-Erstellung: (+49) 0721 960 97 40
Ruf uns an, wenn Du Fragen zu Deinem Account hast: (+49) 0721 960 97 40. Unser Kundenservice beantwortet Dir gerne alle Deine Anliegen. Wir bieten Dir einen schnellen und kompetenten Service, damit Du Deinen Account so schnell und einfach wie möglich nutzen kannst. Hast Du allerdings Fragen zu deinem Account, so findest Du im Kundencenter auch alle nötigen Informationen und Kontaktmöglichkeiten. Dort kannst Du auch ein Ticket erstellen. Unser Team wird sich dann schnellstmöglichst bei Dir melden.
So kontaktierst du den Amazon-Chat-Bot: Jetzt chatten
Meld dich mit deinen Kontodaten bei Amazon an und klicke oben rechts neben der Suchleiste auf „Konto und Listen“. Wenn du dann auf „Kontaktieren Sie uns“ klickst, findest du einen gelben Button „Jetzt chatten“. Damit gelangst du zu dem Chat-Bot, der dir dabei helfen kann, deine Fragen zu beantworten. Wenn du noch mehr über Amazon erfahren möchtest, findest du auch auf der Seite weitere Informationen.
Kundenservice rund um die Uhr – Ruf uns an oder schreibe uns!
Ruf uns einfach an oder schreibe uns eine Chat-Nachricht! Unser Kundenserviceteam steht dir gerne jederzeit zur Verfügung, um all deine Fragen zu beantworten. Egal, ob du eine allgemeine Frage hast oder ein spezifisches Anliegen, wir unterstützen dich gerne. Du erreichst uns unter unserer Servicenummer oder schreib uns einfach über unseren Chat. Wir sind schnell und zuverlässig, wenn es darum geht, deine Anliegen zu klären. Verlass dich auf unser engagiertes Team, das dir kompetent zur Seite steht.
Erstattung anfordern: So funktioniert’s schnell und einfach!
Du hast ein Problem mit deiner Bestellung? Kein Problem, du kannst bei uns eine Erstattung anfordern. Öffne dazu einfach die Seite Meine Bestellungen und suche die entsprechende Bestellung in der Liste. Wenn du sie gefunden hast, klicke auf die Option „Problem bei Bestellung wählen“. Anschließend wähle aus der Liste das Problem aus, das du hast, und fordere eine Erstattung an. Beschreibe dann dein Problem in dem Textfeld und schicke es ab. Wir werden uns deinem Anliegen so schnell wie möglich annehmen.
Umtauschen eines Artikels bei uns – So geht’s!
Du willst einen Artikel, den du bei uns gekauft hast, umtauschen? Kein Problem! Rufe zuerst deine Bestellungen auf und wähle dann den gewünschten Artikel aus. Anschließend kannst du im Menü „Grund für die Rückgabe“ eine Option auswählen. Dies kann beispielsweise „Ich möchte eine andere Größe“ oder „Ich möchte eine andere Farbe“ sein. Falls du weitere Informationen benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Kontaktinformationen zu Logistikpartnern – Hilfeseite
Du suchst nach Kontaktinformationen zu unseren Logistikpartnern? Dann schau doch mal auf unserer Hilfeseite vorbei. Dort findest Du alle Kontaktdaten des Transportunternehmens. Melde Dich am besten so schnell wie möglich beim entsprechenden Transportunternehmen. Vergiss dabei nicht Deine Sendungsverfolgungsnummer oder Deine Lieferbestätigungsnummer mitzuteilen. Bitte habe auch Geduld, da es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis Du eine Antwort erhältst.
Reklamation einlegen: Fristen vereinbaren & weitere Schritte
Du hast ein Problem mit einem Produkt, das du gekauft hast? In diesem Fall solltest du beim Verkäufer eine Reklamation einlegen. Wenn du innerhalb der Gewährleistungsfrist eine Reklamation einreichst, solltest du immer eine Frist mit dem Verkäufer vereinbaren. So kannst du sicher sein, dass dein Problem schnellstmöglich behoben wird. In den meisten Fällen ist ein Zeitraum zwischen einer und zwei Wochen angemessen. Wenn sich der Verkäufer jedoch nicht an die vereinbarten Fristen hält, kannst du weitere Schritte einleiten, wie z.B. die Einleitung eines Rechtsstreits oder eine Beschwerde bei der zuständigen Verbraucherzentrale.
Garantierte Rückgabe innerhalb 30 Tagen – Mehr Sicherheit beim Einkaufen
Hey, wenn Dir gekaufte Produkte aus unserem Shop nicht gefallen, hast Du kein Problem! Wir bieten Dir eine freiwillige Rückgabegarantie! Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware fast alle Produkte einfach an uns zurückschicken. Damit wir Deine Rückgabe bearbeiten können, ist es wichtig, dass Du den Artikel in demselben Zustand zurückschickst, wie Du ihn erhalten hast. Es gelten nur diejenigen Artikel, die nicht ausdrücklich von der Rückgabegarantie ausgenommen sind. Wir hoffen, dass Dir unsere Rückgabegarantie ein zusätzliches Maß an Sicherheit bietet und Du für Deine Einkäufe bei uns eine gute Entscheidung triffst.
Problem bei Bestellung? So kontaktierst du den Verkäufer!
Du wolltest etwas bestellen und hast ein Problem? Kein Problem! Schau einfach in der Liste nach dem Produkt, das du bestellt hast, und klicke dann auf der rechten Seite auf die Schaltfläche „Problem bei Bestellung“. Dann musst du nur noch einen Grund angeben, warum du dich meldest. Dann einfach auf „Verkäufer kontaktieren“ klicken und du wirst direkt mit dem richtigen Ansprechpartner verbunden. Solltest du dabei noch Fragen haben, dann kannst du uns auch gerne jederzeit kontaktieren. Wir helfen dir gern, dein Problem zu lösen!
Amazon Rechtsabteilung: Unterstützung für Geschäftsbereiche
Mitarbeiter in der Rechtsabteilung von Amazon unterstützen die verschiedenen Geschäftsbereiche, damit sie ihre Ziele erreichen können. Zu ihren Aufgaben gehören die Beratung in Fragen des Wettbewerbs- und Kartellrechts, des Marken- und Urheberrechts, des Datenschutzes und der Datensicherheit sowie der Compliance. Darüber hinaus arbeiten sie eng mit den Teams für Traffic & Advertising, Seller Services und Amazon zusammen. Sie helfen bei der Prüfung und dem Abschluss von Verträgen, unterstützen bei der Bewertung juristischer Risiken und sorgen für ein rechtssicheres Arbeiten. Zudem geben sie den Mitarbeitern von Amazon rechtlichen Rat und beraten sie bei der Einführung neuer Technologien und Dienstleistungen.
Fazit
Du kannst Amazon telefonisch kontaktieren, indem du die Kundenservicenummer 0800 724 0800 anrufst. Wenn du lieber online Kontakt aufnehmen möchtest, dann kannst du ein Kontaktformular auf der Amazon-Website ausfüllen.
Du siehst, dass es einfach ist, Amazon telefonisch zu kontaktieren. Wenn Du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, kannst Du einfach ihre Telefonnummer wählen und sie werden Dir gerne helfen.