Hallo zusammen! Wenn ihr euch am Telefon melden müsst, kann das manchmal ein wenig schwierig sein. Aber keine Sorge, ich helfe euch gerne! In diesem Artikel zeige ich euch, wie ihr euch am Telefon als Anrufer meldet.
Hallo, du meldest dich am besten mit deinem Namen, wenn du anrufst. Zum Beispiel: „Hallo, hier ist Max Mustermann.“ Das gibt dem anderen ein Gefühl dafür, mit wem sie es zu tun haben. Wenn du die Person am Telefon kennst, kannst du auch einen Gruß hinzufügen, z.B. „Hallo, hier ist Max! Wie geht’s dir?“ So machst du einen guten Eindruck und der Anruf wird reibungsloser verlaufen.
Richtig Begrüßen bei Telefongesprächen: Tipps
Möchtest du ein Telefongespräch erfolgreich und professionell gestalten, ist es wichtig, den Gesprächspartner mit einer angemessenen Begrüßung zu begrüßen. Am besten beginnst du ein formelles Telefongespräch mit einem „Guten Morgen/Guten Tag/Guten Abend, hier ist/hier spricht [Vor- und Nachname]“. Wenn du ein informelles Gespräch führen möchtest, reicht ein einfaches „Hallo, hier ist [Vorname]“. Um eine angenehme Atmosphäre zu schaffen, kannst du mit einer kurzen netten Begrüßung starten, zum Beispiel „Hallo [Name], schön, dass ich dich erreiche!“. Auch ein kurzes Smalltalk zum Einstieg kann nützlich sein, um eine lockere Stimmung zu schaffen. So erhöhst du die Chancen, dass sich dein Gesprächspartner an das Gespräch positiv erinnert.
Richtig & Angemessen Telefonieren: So Begrüßt Du Dein Gegenüber
Am Telefon richtig und angemessen melden ist gar nicht so schwer. Wenn Du angerufen wirst, dann solltest Du Dich zuerst melden und Dich vorstellen. Sowohl bei einem privaten als auch bei einem geschäftlichen Anruf ist es wichtig, dass Du Dich selbst vorstellst und Deinen Vornamen und Familiennamen sagst. Dazu kannst Du einen freundlichen Gruß hinzufügen. So begrüßt Du Dein Gegenüber angemessen und kannst Dein Telefonat, egal ob privat oder geschäftlich, mit einem positiven Gefühl beginnen.
Gesperrtes Smartphone: So nimmst du Anrufe an!
Du hast gerade einen Anruf bekommen, aber dein Smartphone ist gesperrt? Kein Problem! Wenn du den Anruf annehmen möchtest, dann wische einfach den weißen Kreis nach oben auf dem Display. Alternativ kannst du auch auf „Annehmen“ tippen. Wenn du den Anruf nicht annehmen möchtest, dann wische den weißen Kreis nach unten oder tippe auf „Ablehnen“. So ist es ganz einfach, Anrufe auf deinem gesperrten Smartphone zu beantworten!
Firma [Firma] ruft an: [Name], [Nummer], [Vorwahl], [Grund des Anrufs]
Hallo, mein Name ist [Name], ich rufe von der Firma [Firma] an. Meine Telefonnummer lautet [Nummer], falls Sie eine Nachricht hinterlassen wollen. Wenn ich im Ausland anrufe, ist die Ländervorwahl für mein Land [Vorwahl]. Ich rufe an, um [Grund des Anrufs] zu besprechen. Ich freue mich, von Ihnen zu hören.
Hilfe am Telefon des Kollegen: Höflichkeit zuerst
Falls Du mal am Telefon des Kollegen sitzt: Sag ruhig, dass Du nicht der Kollege bist. Zum Beispiel: „Hallo, hier ist nicht Hermann Schulz, Apparat Schmidt, sondern XY. Kann ich Dir trotzdem helfen?“ Falls jemand schon an Dich weitergeleitet wurde, dann kannst Du ihn ruhig nochmal weiterleiten, aber versuche, eine andere Person zu finden, die ihm behilflich sein kann. Höflichkeit geht bei solchen Dingen natürlich immer vor.
Anrufe leicht ablehnen oder annehmen – 50 Zeichen
Hast du einen unerwünschten Anruf erhalten, kannst du ihn ganz einfach ablehnen oder ignorieren. Wische dafür einfach über das rote Auflegen-Symbol, wenn dein Handy klingelt. Dadurch schickst du dem Anrufer eine standardmäßige Ablehnungsnachricht.
Möchtest du den Anruf annehmen, wische einfach über das grüne Annehmen-Symbol. Dann wird der Anruf durchgestellt und du kannst mit dem Anrufer sprechen. Wenn du noch nicht bereit bist, eine Unterhaltung zu führen, kannst du den Anruf auch noch mal annehmen, wenn du über das Symbol für Wiederholen wischst. Dann wird der Anruf wiederholt, sobald du bereit bist.
Probleme mit deinem Handy? Versuche es selbst!
Hey, wenn du Probleme bei deinem Handy hast, dann schau doch mal, ob du es mit ein paar einfachen Schritten selbst beheben kannst. Überprüfe als Erstes, ob du ein ausreichend starkes Netz hast und ob du nicht versehentlich den Anrufer auf die Sperrliste gesetzt hast. Wenn du das nicht überprüft hast, dann probiere es mal aus. Starte dann dein Handy neu. Viele Probleme lassen sich dadurch oftmals schon beheben. Check auch, ob du eine Rufumleitung gesetzt hast. Wenn du diese aktiviert hast, dann kann es sein, dass du Anrufe nicht mehr empfängst. Wenn du noch weitere Probleme hast, dann schau dir doch mal deine Einstellungen an, vielleicht kannst du da etwas ändern.
Automatische Rufannahme: Professionell & Produktiv
Mit automatischen Rufannahmen kannst Du Deine Anrufe schnell und einfach beantworten. Dank personalisierter Aufzeichnungen kannst Du einen professionellen Eindruck bei Deinen Kunden hinterlassen. Außerdem kannst Du die Anrufe an einen Telefonbenutzer, eine Anrufwarteschleife, ein Telefon in einem Gemeinschaftsraum oder eine Mailbox weiterleiten. So erhältst Du einen umfassenden Überblick über alle Anrufe und kannst die richtige Entscheidung treffen. Dadurch erhöhst Du Deine Produktivität und kannst Deine Kunden noch besser unterstützen.
Susanne Muster, 25 Jahre alt – Studium & Hobbys
Hallo, ich bin Susanne Muster und bin 25 Jahre alt. Ich studiere an der Universität Münster und werde in diesem Semester meinen Master abschließen. Momentan arbeite ich nebenbei in einem Café, um mir ein bisschen das Studium zu finanzieren. Neben dem Studium habe ich auch noch einige Hobbys, wie zum Beispiel Tanzen und Lesen. Zudem bin ich sozial engagiert und gehe freiwillig ins Altersheim, um den älteren Menschen bei den alltäglichen Dingen zu helfen.
Erfolge in Bewerbungen hervorheben – Fähigkeiten demonstrieren
In deiner Bewerbung solltest du deine vergangenen Erfahrungen und nachgewiesenen Erfolge erwähnen. So kannst du deutlich machen, wie deine aktuellen Aufgaben in direktem Zusammenhang mit der ausgeschriebenen Rolle stehen. Vermeide es, persönliche Informationen zu erwähnen, wie z.B. deine Familiensituation, Kinder, politische oder religiöse Ansichten. So kannst du deine Persönlichkeit hervorheben und deine Bewerbung noch besser machen. Zeige, welche Fähigkeiten du mitbringst und wie du sie bereits bei früheren Tätigkeiten eingesetzt hast. Erkläre, wie diese Eigenschaften dir helfen, deine Aufgaben erfolgreich zu erfüllen. Verdeutliche, weshalb du die perfekte Person für den Job bist und wie du dein Wissen und deine Fähigkeiten einsetzen wirst, um deine Aufgaben zu erledigen.
Vorstellen: So beachte die Etikette!
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Du hast bestimmt schon mal von der Etikette beim Vorstellen gehört, oder? Wenn du jemanden vorstellen willst, gibt es ein paar Regeln, die du beachten solltest. Erstens: Nenne immer den vollständigen Namen, sowie alle Titel, die der Person zustehen. Wenn du jemanden vorstellst, der einen höheren Rang hat als du, dann sprich den Ranghöheren zuerst an. Zum Beispiel: „Herr Dr. Müller, ich möchte Ihnen gerne Herrn Maier vorstellen, unseren neuen IT-Administrator.“ Auch wenn du einen Freund oder ein Familienmitglied vorstellst, ist es nett, deren Titel zu nennen. Zum Beispiel: „Herr Dr. Müller, das ist mein Bruder, Herr Maier.“ Und natürlich solltest du auch dein Gegenüber vorstellen, wenn du jemanden einander vorstellst. Zum Beispiel: „Herr Dr. Müller, das ist Herr Maier. Herr Maier, das ist Dr. Müller.“ So ist es höflich und man zeigt Respekt.
Vorstellen mit Vor- und Nachnamen: Warum es modern ist
Heutzutage gilt es als modern, sich mit Vor- und Nachnamen vorzustellen. Die Anredeformen „Herr“ und „Frau“ werden dabei häufig weggelassen. So klingt es zum Beispiel viel freundlicher und persönlicher, wenn man sich mit „Ich bin Sabine Meier“ oder „Mein Name ist Karl Meister“ vorstellt, statt mit „Ich bin Frau Fröhlich“ oder „Ich bin der Herr Meister“. Außerdem hilft es, wenn man sich mit vollständigem Namen vorstellt, beim Einprägen des Namens.
Erster Arbeitstag: Bereite dich auf die Vorstellungsrunde vor!
Hey du, an deinem ersten Arbeitstag wird es eine Vorstellungsrunde mit deinen neuen KollegInnen geben. Es ist eine gute Idee, bereits vorher ein paar Worte über dich vorzubereiten. Denke dabei an deinen Namen, dein Alter, deine bisherigen Erfahrungen und deine Stelle im neuen Unternehmen. Vergiss auch nicht, deine Abteilung und die Aufgaben, die du dort übernehmen wirst, zu erwähnen. Du wirst sehen, dass dir eine kurze Vorbereitung die Aufregung nimmt und du dich so schon bald bei deinen neuen KollegInnen zuhause fühlst.
So rufst du den Personaler vorab an: Tipps & Gründe
Du willst dich bewerben und überlegst dir, ob du vorab nochmal beim Personaler anrufen sollst? Das kann eine gute Idee sein – aber bedenke: Du musst einen konkreten und nachvollziehbaren Grund haben, um anzurufen. Wenn dein Gesprächspartner merkt, dass du ohne Ziel anrufst, wirkt das unprofessionell. Überlege dir also gut, warum du ihn anrufst – hast du eine Frage zu einem bestimmten Punkt in der Stellenausschreibung? Möchtest du deine Bewerbungsunterlagen ergänzen? Oder hast du noch einmal nachhaken, ob deine Bewerbung angekommen ist? Solche Gründe sind in Ordnung und machen deinen Anruf sinnvoll.
So nimmst Du Anrufe professionell entgegen
Du wirst oft am Telefon gefragt, wie Du Anrufe richtig entgegennehmen kannst. Daher ist es wichtig, dass Du Dich auf Anrufe vorbereitest und die richtigen Schritte befolgst. Versuche immer, ein Lächeln auf Dein Gesicht zu zaubern, denn dadurch wird Deine Stimme automatisch freundlicher. Wenn das Telefon klingelt, lasse es zwei Mal klingeln, bevor Du den Hörer abnimmst. Der Anrufer rechnet nicht damit, dass Du sofort drangehst und so kannst Du einen guten Eindruck machen. Wenn Du abnimmst, nenne zuerst den Namen Deiner Firma, danach Deinen Vornamen und Nachnamen. So hat der Anrufer direkt einen guten Eindruck von Dir und er fühlt sich ernst genommen. Es ist auch hilfreich, wenn Du dem Anrufer zuhörst und ihm dabei zustimmst, damit er weiß, dass Du ihn ernst nimmst.
Max Mustermann: Wie man sich beim Treffen vorstellt
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Hallo! Schön, dass du hier bist! Mein Name ist Max Mustermann und ich bedanke mich für die Einladung. Wenn man sich trifft, ist der erste Eindruck ein wichtiger. Daher ist es wichtig, dass du dich bei einem Treffen vorstellst. Ein kurzes, aber freundliches „Hallo“ und ein Händedruck können viel aussagen. Sag deinen Vor- und Nachnamen, wenn du jemanden triffst, und bedanke dich für die Einladung. So zeigst du Respekt und Höflichkeit und kannst eine gute Grundlage für ein angenehmes Gespräch schaffen.
Effektives Rückrufen von Patienten: Tipps & Tricks
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Rufe die Patienten nicht zu früh zurück! Warte zwei bis drei Mal, bis das Telefon klingelt, aber nicht länger. Versuche, nicht zu schnell zu sprechen und deutlich und langsam zu sein, wenn du deinen Namen und den Namen deiner Praxis sagst. Wenn du den Namen des Patienten nicht verstehst, frage ihn nochmal höflich nach seinem Namen. So kannst du sicherstellen, dass du den richtigen Patienten zurückrufst und ihr euch auf den Anruf vorbereiten könnt.
Anrufen in Deutschland: Kostenlos für Empfänger, Kosten für Anrufer
Du hast jemanden angerufen und dich gefragt, ob Anrufe in Deutschland kostenlos sind? Die Antwort lautet: Ja, eingehende Anrufe in Deutschland sind kostenfrei. Das heißt, wenn du in Deutschland anrufst, musst du keine Kosten tragen. Aber der Anrufer, also die Person, die du angerufen hast, bezahlt die Kosten, die ihm sein Tarif für einen Anruf auf eine deutsche Mobilfunknummer abverlangt. Das bedeutet, du kannst unbesorgt anrufen und dir über eventuelle Kosten keine Sorgen machen.
Melde unerwünschte Anrufe an die Bundesnetzagentur – Oder wehre Dich mit einem Pfiff!
Wusstest Du, dass Du bei unerwünschten Anrufen auch die Bundesnetzagentur kontaktieren kannst? Wenn Du eine Rufnummer meldest, die für Telefonterror genutzt wird, kann die Bundesnetzagentur diese sperren. Eine andere, weniger bekannte Lösung ist es, sich bei unerwünschten Anrufen mit einer Trillerpfeife zu wehren. Wenn Du das nächste Mal einen unerwünschten Anruf erhältst, versuche es doch einfach mal mit einem Pfiff!
Flirten am Telefon: Tipps für leichten Smalltalk
Versuch einfach mal, locker und entspannt zu bleiben, wenn Du jemanden am Telefon anrufst. Wenn Du vorher ein paar Fragen und Themen vorbereitest, sollte Dir das helfen, damit Du nicht ganz sprachlos da stehst. Beginne mit leichtem Smalltalk und versuche, ein Gespräch in Gang zu bringen. Wenn Du ein bisschen mehr Mut hast, kannst Du vielleicht auch ein paar Komplimente machen und ein wenig necken. Das ist die perfekte Gelegenheit, um ein bisschen mehr über die Person zu erfahren, die Du kennenlernen möchtest. Allerdings solltest Du immer respektvoll bleiben und versuchen, die Person nicht zu überfordern. Wenn Du die richtige Balance findest, wirst Du viel Spaß haben, wenn Du am Telefon flirtest.
Zusammenfassung
Hallo, hier ist [Name]. Ich rufe an wegen [Grund des Anrufs].
Alles in allem kann man sagen, dass man sich am Telefon immer mit seinem Namen melden solltest. Dann kann man sicherstellen, dass man auch wirklich am Ziel angekommen ist. Du hast jetzt ein paar Tipps, wie man sich am Telefon als Anrufer meldet. Also, mach es einfach mal aus!
