Hallo zusammen! Wenn du dich am Telefon bei einer Firma melden musst, kann es eine unangenehme Situation sein. Aber keine Sorge, ich sage dir, wie du es richtig machst und du gleich einen guten Eindruck hinterlassen kannst.
Hallo! Wenn du dich bei einer Firma am Telefon melden möchtest, ist es am besten, deinen Namen und den Grund deines Anrufs zu nennen. Zum Beispiel: „Hallo, mein Name ist XY und ich rufe wegen XY an.“ So kannst du sicherstellen, dass du mit der richtigen Person verbunden wirst.
Formelle & Informelle Telefonbegrüßungen: Respektvolle Anrede
Hallo! Wenn du ein formelles Telefongespräch beginnen möchtest, dann kannst du das am besten mit einer Begrüßungsfloskel wie „Guten Morgen/Guten Tag/Guten Abend, hier ist/spricht [Vor- und Nachname]“ machen. Für informelle Telefonate reicht es meist, den Gesprächspartner einfach mit einem „Hallo hier ist [Vorname]“ zu begrüßen. Achte aber darauf, dass du die Person respektvoll anredest und dabei nicht zu vertraulich wirst. Wie du deine Begrüßung formulierst, hängt auch vom Anlass des Telefonats ab. Wenn du zum Beispiel ein Vorstellungsgespräch führst, dann ist eine formelle Begrüßung wichtig. Wenn du Freunde anrufst, dann kannst du ruhig etwas lockerer sein.
Professionellen Eindruck hinterlassen: Guten Tag sagen in Deutschland
Hallo! Wenn du am Telefon mit jemandem sprechen musst, ist es wichtig, einen professionellen Eindruck zu hinterlassen. In Deutschland ist es üblich, sich mit einer deutschen Begrüßungsformel vorzustellen. Um einen guten Eindruck zu machen, kannst du sagen: „Guten Tag, (Firmenname), mein Name ist Max Mustermann“. Wenn du möchtest, kannst du auch sagen „Mustermann, Max Mustermann“, ganz wie es auch James Bond immer getan hat. So kannst du einen professionellen und höflichen Eindruck hinterlassen.
Telefonbegrüßung: Richtig formulieren & Nachricht übermitteln
Wenn du jemanden am Telefon begrüßt, ist es wichtig, dass du eine angemessene Formulierung wählst. Denk daran, dass der Angerufene sich mit seinem Vor- und Nachnamen meldet, statt mit Herr oder Frau. Eine gute und bewährte Formulierung ist: „Firma, Name, Guten Tag“. Wenn du die Person schon kennst, kannst du natürlich auch „Hallo [Name]“ sagen. Auch ein freundliches „Guten Tag“ oder „Guten Abend“ eignen sich gut. Wenn du mit dem Anruf auch gleichzeitig eine bestimmte Nachricht übermitteln möchtest, kannst du auch ein „Hallo [Name], ich hätte da eine Nachricht für Sie“ sagen. Mit einer netten Begrüßung und einem Lächeln im Gesicht wird der Anruf gleich viel angenehmer.
Optimale Zeit für Kaltakquise: 164 % mehr Erfolg!
Es gibt viele Gründe, warum die Kaltakquise zu bestimmten Zeiten erfolgreicher sein kann. Einer davon ist, dass du zu den optimalen Zeiten eher ein positives Feedback bekommst. Eine Studie hat ergeben, dass die beste Zeit für die Kaltakquise zwischen 8:00 Uhr und 9:00 Uhr vormittags und zwischen 16:00 Uhr und 17:00 Uhr nachmittags ist. Zu diesen Zeiten ist die Chance, dass du auf eine positive Resonanz triffst, um 164 % höher als direkt nach dem Mittag.
Daher ist es wichtig, dass du deine Kaltakquise-Anrufe auf die bestmögliche Weise planst, damit du die besten Ergebnisse erzielst. Informiere dich über die Vorlieben deiner Zielgruppe, damit du die bestmögliche Zeit findest, um sie anzurufen. Auch wenn es manchmal schwierig ist, zu den optimalen Zeiten zu telefonieren, kann es sich auf lange Sicht auszahlen. Probiere es aus und du wirst sehen, dass du erfolgreicher sein wirst!
Richtigen Kontakt bei Anruf finden: Ruf laut & deutlich!
Falls Du mal zum Telefon eines Kollegen gerufen wirst: Lass es den Anrufer wissen, dass Du nicht der Richtige bist. Am besten rufst Du laut und deutlich den Namen des Kollegen und die Apparatsnummer. So kann der Anrufer gleich den richtigen Kontakt finden. Versuche auf keinen Fall, den Anrufer noch einmal weiterzuleiten, wenn er schon mal zu Dir durchgestellt wurde. Das ist nicht nur unprofessionell, sondern führt nur zu Verwirrung.
Telefonkommunikation: Lass Dich nicht aus der Ruhe bringen!
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Lass Dich von dem Telefon nicht aus der Ruhe bringen: Wenn es zwei- bis dreimal klingelt, melde Dich langsam und deutlich mit dem Praxisnamen und Deinem persönlichen Namen. Wenn Du den Namen des Patienten nicht verstehst, ist es okay, nachzufragen: „Kannst Du mir Deinen Namen bitte nochmals sagen?“. Wichtig ist es hierbei, dass Du den Patienten nicht unter Druck setzt und ihn nicht unterbrichst, während er spricht. Achte darauf, dass du den Patienten jederzeit höflich und respektvoll behandelst. Wenn möglich, notiere Dir den Namen des Patienten und die Uhrzeit, zu der er angerufen hat. So kannst Du sicherstellen, dass Du alle wichtigen Informationen hast, die Du für eine erfolgreiche Kommunikation benötigst.
Guten Tag sagen – So stellen Sie sich am Telefon vor (50 Zeichen)
Hallo, mein Name ist [Name], und ich rufe von der Firma [Firma] an. Es ist wichtig, dass Sie die Person am anderen Ende der Leitung direkt mit ihrem Namen ansprechen, um eine persönliche Verbindung herzustellen. Dies wird ihr Interesse wecken und es ihr ermöglichen, sich besser auf das Gespräch zu konzentrieren. Beginnen Sie deshalb so schnell wie möglich mit der Begrüßung „Guten Tag“ und nennen Sie den Namen der Person, mit der Sie sprechen möchten. Nach der Begrüßung sollten Sie sich und Ihre Firma vorstellen, damit die Person auf der anderen Seite des Telefons weiß, mit wem sie es zu tun hat. Auf diese Weise können Sie eine professionelle und angenehme Atmosphäre schaffen, die das Gespräch erleichtert.
Lernen Sie, Anrufe richtig zu entgegenzunehmen!
Hallo, bei uns bist du an der richtigen Adresse! Wenn du lernen möchtest, wie du Anrufe richtig entgegennehmen kannst, dann bist du hier genau richtig. Ein wichtiger Aspekt ist ein freundliches Lächeln. Dieses macht nämlich deine Stimme gleich viel freundlicher. Versuche zudem, das Telefon zwei Mal klingeln zu lassen, bevor du den Hörer abnimmst. So weiß der Anrufer, dass du ihn erwartest. Wenn du den Anruf entgegennimmst, nenne zuerst den Namen deiner Firma, dann deinen Vornamen und deinen Nachnamen. So weiß der Anrufer gleich, mit wem er es zu tun hat. Achte darauf, dass du den Anrufer auch nach seinem Namen fragst und stelle dich höflich vor. So hast du eine professionelle und freundliche Basis für das Gespräch gelegt.
So nimmst du Anrufe auf deinem Smartphone an
Du hast gerade das Läuten deines Smartphones gehört und weißt nicht, wie du den Anruf annehmen kannst? Kein Problem, wir zeigen dir, wie es geht. Wenn dein Smartphone gesperrt ist, wische nach oben auf dem Display, um den Anruf anzunehmen. Alternativ dazu kannst du auch auf „Annehmen“ tippen. Um den Anruf abzulehnen, wische den weißen Kreis nach unten, wenn dein Smartphone gesperrt ist, oder tippe auf „Ablehnen“. Wenn du das Display deines Smartphones entsperrt hast, kannst du den Anruf direkt auf dem Display annehmen oder ablehnen. Egal, wie du vorgehst, du kannst den Anruf immer mit einem Klick annehmen oder ablehnen.
Richtige Verabschiedung nach Telefonat – Tschüß oder Auf Wiedersehen?
Nachdem du das Telefonat beendet hast, ist es wichtig, die richtige Verabschiedung zu wählen. Wenn du dich mit deinem Gesprächspartner gut verstanden hast, kannst du „Tschüß“ sagen. Wenn die Stimmung eher formell war, solltest du besser auf ein „Auf Wiederhören“ oder „Auf Wiedersehen“ zurückgreifen. Pass immer die Förmlichkeit an das vorherige Gespräch an. So zeigst du deinem Gesprächspartner, dass du ihn ernst nimmst und respektierst.
Mit freundlichen Grüßen: Eine nette und formelle Art sich zu verabschieden
Hey du! Wie du sicherlich weißt, sind Beste Grüße immer noch nett und formell. Sie fühlen sich aber viel freundlicher an als „Viele Grüße“. Mit freundlichen Grüßen ist die gängigste Formel, aber wenn du es noch etwas freundlicher und einen Schlag formeller magst, kannst du auch Herzliche Grüße verwenden. Besonders nach einer Dankesmail ist das eine schöne Verabschiedung. Ich wünsche dir viel Spaß beim Abschiednehmen!
Verabschiede Dich nett am Telefon – „Auf Wiederhören!
Hallo! Wie auch immer man sich am Telefon verabschieden möchte – (Auf) Wiederhören! ist eine gängige und beliebte Variante. Es ist eine nette und freundliche Formulierung, die man verwenden kann, wenn man sich nicht persönlich voneinander verabschieden kann. Wenn man sich z.B. bei einem Telefonat verabschiedet, kann man sagen: „Auf Wiederhören! Ich wünsche Dir noch einen schönen Tag.“ Als Antwort kann man „Auf Wiederhören!“ oder auch einfach „Tschüss!“ sagen. Man kann aber auch ein anderes Wort, wie z.B. „Ciao!“, wählen – Hauptsache man verabschiedet sich nett!
Rücksichtsvoll Anrufen: Beachte die Uhrzeit!
Du solltest Privatanschlüsse nicht vor 10 Uhr morgens anrufen, wenn Du den Tagesablauf des anderen nicht genau kennst. Auch zwischen 13:00 und 17:00 Uhr solltest Du besser nicht anrufen, da es die Mittagszeit ist, in der viele ihre Mittagspause einlegen. Um niemanden zu stören, solltest Du auch nicht nach 21 Uhr anrufen. Sei also bitte rücksichtsvoll und beachte die Uhrzeit, bevor Du anrufst.
Philipp Reis Erfindung des Telephons: Wie es zur Revolution kam
Am 26. Oktober 1861 präsentierte der 27-jährige Physiklehrer Philipp Reis (1834-1874) im Physikalischen Verein zu Frankfurt am Main ein revolutionäres Gerät: Sein „Telephon“. Damit konnte man erstmals Sprache mithilfe von elektrischem Strom über größere Entfernungen übermitteln. Sein Apparat funktionierte ähnlich wie ein Telefon, jedoch ohne die üblichen Drähte oder Kabel. Stattdessen nutzte er die elektrische Signale, um die Schwingungen der menschlichen Stimme zu übertragen. Reis erkannte schnell die Bedeutung seiner Erfindung und erkannte, dass sie eine ganze Generation von Funktechnologien beeinflussen würde. Seine Idee wurde später durch Alexander Graham Bell und andere weiterentwickelt, die letztlich dazu beitrugen, das Telefon zu dem zu machen, was es heute ist.
Verbessere Deine Kommunikationsfähigkeiten: So meldest Du Dich bei einem Telefonat richtig
Heutzutage ist es wichtiger denn je, sich bei einem Telefonat richtig und angemessen zu melden. Damit meine ich nicht nur, dass Du höflich und freundlich bist, sondern auch, dass Du einige Grundregeln beachtest. Wenn Du zum Beispiel privat telefonierst, empfiehlt es sich, dass der Angerufene zuerst seinen Vornamen und Familiennamen und einen freundlichen Tagesgruß sagt. Allerdings solltest Du darauf achten, dass Du nicht zu viel über Dich preisgibst und auch nicht zu viele Fragen stellst. Sei einfach höflich und ehrlich. Zudem solltest Du auch auf Deine Körpersprache achten und versuchen, ein angenehmes Telefonat zu führen. Wenn Du diese einfachen Regeln befolgst, wirst Du sicherlich jedes Telefonat erfolgreich meistern. Sei also nicht zu zurückhaltend und nutze die Möglichkeit, Deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
Festnetz-Anrufe aufs Handy: Spare mit der richtigen Tarifwahl!
Du willst einmal jemanden vom Festnetz aufs Handy anrufen? Das kostet in der Regel um die 19 Cent pro Minute. Wenn Du aber Deinem Freund, Bekannten oder Familienmitglied von Deinem Handy aus anrufst, ist das meistens egal, ob Du das Festnetz oder das Handy des anderen erreichst. Du kannst also richtig sparen, wenn Du Deinen Handytarif an Deine persönlichen Bedürfnisse anpasst. Es gibt viele verschiedene Optionen, die Dir helfen, Deine Ausgaben im Blick zu behalten. Von unbegrenzten Anrufen und Texten bis hin zu unbegrenztem Datenvolumen – finde heraus, was am besten zu Dir passt!
Anrufen ins Ausland: Kosten für Anrufer & Empfänger
Du möchtest jemanden ins Ausland anrufen? Dann musst Du beachten, dass die Kosten für das Telefonat ins deutsche Mobilfunknetz von Dir als Anrufer übernommen werden. Der Empfänger hingegen zahlt den Preis für ankommende Gespräche im Ausland, welcher sich aus dem Tarif des ausländischen Netzbetreibers und der Verbindung ab der Grenze zusammensetzt. Außerdem können noch Kosten für die Umleitung auf die Mailbox anfallen. Sei dir also im Klaren, dass Kosten entstehen können, wenn du jemanden im Ausland anrufst.
Akkuleer? So sagst du es deinem Gesprächspartner
Wenn du wirklich auflegen möchtest, weil dein Akku bald leer ist, musst du das deinem Gesprächspartner klar machen. Sag ihm, dass du es gerade nicht schaffst, dein Handy zu laden und deswegen auflegen musst, um Energie zu sparen. Wenn du es eilig hast, kannst du direkt sagen, dass dein Akku gleich leer sein wird und du auflegen musst. Wenn du das machst, solltest du aber versuchen, eine nette Art zu finden, damit dein Gesprächspartner das akzeptiert.
Terminservicestellen: Schneller Arzttermin bekommen!
Du hast schon mal was von den Terminservicestellen gehört, aber weißt nicht genau, was das ist? Kein Problem! Die Terminservicestellen sind eine tolle Sache, mit der du relativ einfach und schnell einen Haus- oder Facharzttermin bekommen kannst. Diese Dienstleistung bieten die Kassenärztlichen Vereinigungen an. Wenn du einen Termin haben willst, kannst du entweder über die Telefonnummer 116 117 anrufen, online gehen oder eine App downloaden. Da die Termine über die Terminservicestellen schneller vergeben werden als über einen normalen Arztbesuch, kannst du es probieren und schneller zu deiner Untersuchung kommen. Es lohnt sich also, die Terminservicestellen in Betracht zu ziehen, wenn du einen Arzttermin brauchst!
Fazit
Hallo! Wenn du dich bei einer Firma am Telefon melden möchtest, solltest du immer deinen vollen Namen, dein Anliegen und den Namen der Firma nennen, bei der du anrufst. Wenn du beispielsweise anrufst, um einen Termin auszumachen, kann es so aussehen: „Hallo, hier ist [dein Name], ich rufe bei [Firmenname] an, um einen Termin zu vereinbaren.“
Nun weißt du, wie du dich bei einer Firma am Telefon melden musst. Sei immer freundlich und sicher, dass du einen guten Eindruck machst. Vergiss nicht, dass du einen professionellen Eindruck machen musst, wenn du dich am Telefon meldest. So hast du die besten Chancen, dass dein Anruf erfolgreich verläuft.
