Hallo! In diesem Beitrag werden wir dir zeigen, wie du das Kundenserviceteam von DPD telefonisch erreichen kannst. Wir werden dir ein paar einfache Schritte erklären, die du befolgen musst, um schnell und einfach ein Problem mit deiner Lieferung zu lösen. Also, lass uns loslegen!
Um dpd telefonisch zu erreichen, rufst du die Nummer 0228 4377777 an. Die Mitarbeiter sind von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr für dich da. Außerhalb dieser Zeit kannst du eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen und sie werden dir so schnell wie möglich zurückrufen.
Kontaktiere uns als Paketempfänger – +49 6021 150 415
Du möchtest uns als Paketempfänger etwas mitteilen? Dann schildere uns bitte dein Anliegen im Kontaktformular und wir melden uns so schnell wie möglich per E-Mail. Aber falls es eilt, ruf uns gerne an unter +49 6021 150 415. Wir sind zuverlässig für dich da und helfen dir gern weiter.
DPD Kundenservice: Erreiche Hotline 06021 150415
Du hast ein Problem mit deiner Lieferung beim DPD? Dann wende Dich an den Kundenservice! Du erreichst ihn unter der Hotline 06021 150415 (Normaltarif Festnetz). Dieser ist von Montag bis Freitag zwischen 7 und 19 Uhr und samstags von 9 bis 14 Uhr erreichbar. So bekommst Du schnell und unkompliziert Hilfe bei Deinem Anliegen. Hast Du eine Frage zu einem bestehenden Auftrag oder eine Reklamation? Oder möchtest Du eine Sendung zurücksenden? Der Kundenservice gibt Dir gerne Auskunft und unterstützt Dich bei Deinem Anliegen.
Rufe DPD an: +49 6021 150 415 – Paketverfolgung und mehr
Halte deine Sendungsnummer bereit, denn damit kannst du immer nachverfolgen, wo sich dein Paket gerade befindet. Unter der Woche kannst du die DPD zwischen 8:00 und 19:00 Uhr unter der Nummer +49 6021 150 415 erreichen. Wenn du bemerkst, dass nicht geklingelt wurde, ruf am besten gleich an und erkundige dich, was los ist. Es kann sein, dass dein Paket verspätet angekommen ist oder dass es noch unterwegs ist. In jedem Fall kann die DPD dir gerne weiterhelfen.
Melde dich an und verfolge dein Paket mit myDPD App/Portal
Du möchtest dein Paket verfolgen? Kein Problem! Mit der myDPD App oder dem Kundenportal myDPDat kannst du jederzeit ganz einfach herausfinden, wo sich deine Sendung gerade befindet. Melde dich dafür kostenlos an. Dafür benötigst du lediglich deine Paketnummer oder deine PIN. Im Bereich „Meine Pakete“ kannst du dann den aktuellen Standort deines Pakets abrufen. Zudem bekommst du einen Paketlebenslauf, der dir den Status deines Pakets anzeigt. So bleibst du immer informiert, ob dein Paket bereits auf dem Weg zu dir ist oder noch im Versandzentrum bearbeitet wird.
Warum dein Paket nicht am selben Tag zugestellt wird
Du hast ein Paket bestellt, aber es wurde noch nicht an dich zugestellt? Oft kommt es vor, dass Pakete nicht am gleichen Tag zugestellt werden können. Meist liegt es daran, dass der Zusteller an diesem Tag schon zu viel zu tun hatte. Normalerweise erhöht sich die Zustellzeit, wenn die Höchstarbeitszeit des Zustellers erreicht ist. Dann wird das Paket zurück in die Basis gebracht. Wenn es dann schlecht läuft, kann es sein, dass der Zusteller auch am nächsten Tag überlastet ist und er länger als geplant braucht, um das Paket zuzustellen. Aber keine Sorge – meist kommen Pakete doch noch an, auch wenn es manchmal ein bisschen länger dauert.
Abholung Ihres Pakets im Paketzustellzentrum leider nicht möglich
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, Ihnen mitteilen zu müssen, dass eine Abholung Ihres Pakets im Paketzustellzentrum aus sicherheitstechnischen Gründen leider nicht möglich ist. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres und problemloses Einkaufserlebnis zu bieten. Daher bitten wir Sie um Ihr Verständnis, dass wir leider keine Abholung anbieten können. Wir arbeiten jedoch stetig daran, deshalb können wir Ihnen versichern, dass wir unser Bestes geben, um Ihnen bald einen Abholservice anzubieten.
Wir hoffen, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken und uns die Möglichkeit geben, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice
Abholung bei DPD: Wann kommt meine Bestellung an?
Sie können aber auch eine alternative Lieferzeit auswählen, die von DPD angeboten wird.
Du fragst Dich, wann die Lieferung deiner Bestellung durch DPD ankommt? Der Lieferdienst DPD liefert werktags, das heißt von Montag bis Samstag, Pakete aus. Die Lieferzeiten liegen meist zwischen 8 und 18 Uhr, jedoch solltest Du frühestens ab 9 Uhr mit der Lieferung rechnen. Wenn Dir diese Zeiten nicht passen, hast Du die Möglichkeit, eine alternative Lieferzeit auszuwählen – ein Service, den Dir DPD bietet. Ebenso ist es möglich, die Sendung an eine DPD-Packstation oder einen DPD-Retouren-Shop in Deiner Nähe zu schicken. So kannst Du die Lieferung ganz bequem an einem Ort Deiner Wahl abholen.
Versende dein Paket bequem mit DPD: Montag bis Freitag 18-22 Uhr
Du hast ein Paket, das du verschicken möchtest? Kein Problem! DPD ist da, um dir zu helfen. Der Paketdienst bietet dir die Möglichkeit, dein Paket zu versenden und zwar von Montag bis Freitag zwischen 18:00 Uhr und 22:00 Uhr. Das ist wirklich praktisch, denn so kannst du dein Paket bequem nach Feierabend abschicken.
Außerdem bietet DPD seinen Kunden noch mehr Komfort. Wenn du dein Paket etwa über das Kundenportal versenden möchtest, hast du die Möglichkeit, einzelne Sendungen zu verfolgen. So kannst du jederzeit den Sendungsstatus deines Paketes einsehen. Mit diesem Service kannst du dein Paket sicher verschicken und hast immer den Überblick, wo es sich gerade befindet.
Paket abholen: 7 Kalendertage Zeit, Kontaktiere uns
Du hast dein Paket in einem Pickup Paketshop bekommen. Wir bewahren es dort 7 Kalendertage auf. Dabei zählen alle Tage vom Montag bis inklusive Sonntag als Kalendertage. Solltest du es nicht in diesem Zeitraum abholen, kontaktiere uns bitte, damit wir eine Lösung finden. Wir möchten, dass du dein Paket so schnell wie möglich erhältst.
DPD erzielt Spitzenposition in Zustellung nach Test der Stiftung Warentest
Du möchtest schnell und zuverlässig dein Paket erhalten? Dann bist du bei DPD genau richtig. In einem Test der Stiftung Warentest hat sich herausgestellt, dass DPD eine Spitzenposition in der Zustellung erreicht. Mit der Note „gut“ ist das Unternehmen das einzige, das dieses Ergebnis erzielt. Insgesamt erhält DPD in dem Test eine Testnote von 2,6 und belegt damit den zweiten Platz knapp hinter dem Marktführer DHL, der 2,2 erreicht. Dieses Ergebnis bestätigt, dass du bei DPD eine schnelle und zuverlässige Lieferung erwarten kannst.
Schlechte Erfahrungen mit DPD? Alternativen finden!
Du hast schon öfter schlechte Erfahrungen mit DPD gemacht? Nicht nur beim Empfang, sondern auch beim Versand? Das ist wirklich ärgerlich. Wir können uns vorstellen, wie ärgerlich das ist. Ein Paket einfach im Regen ohne Abstellgenehmigung abzuladen, ist wirklich nicht in Ordnung. Und wenn dann noch der Inhalt durch die Witterung beschädigt wird, ist das eine unglückliche und ärgerliche Situation. Wir können das nur zu gut nachvollziehen. Wir empfehlen Dir, beim nächsten Mal, auf einen anderen Paketdienst zurückzugreifen, damit Dir solche Unannehmlichkeiten erspart bleiben.
Paketdienste: Zustellung beim Adressaten – DPD garantiert Wohnungslieferung
Du hast einen Paketdienst bestellt und möchtest wissen, wie dein Paket zugestellt wird? Viele Paketdienste räumen sich das Recht ein, Pakete auch bei Nachbarn abzuliefern. Eine wichtige Ausnahme ist hierbei der DPD. In dessen Geschäftsbedingungen ist festgehalten, dass das Paket stets in der Wohnung des Adressaten abgeliefert wird. Dadurch musst du dir auch keine Sorgen machen, dass dein Paket nicht sicher und unversehrt bei dir ankommt.
Besorge Deine DHL-Sendung rechtzeitig: Bis 11 Uhr bestellen!
Du kannst davon ausgehen, dass Deine DHL-Sendung rechtzeitig zugestellt wird, wenn der Status „In Zustellung“ in der Sendungsverfolgung vor ungefähr 11 Uhr erscheint. Dann kannst Du sicher sein, dass Dein Paket noch am selben Tag ausgeliefert wird. Allerdings ist es nach 11 Uhr meist schon zu spät, da die Zustellfahrzeuge bereits beladen und das Depot verlassen haben. Es ist also wichtig, dass Du das Paket frühzeitig auf den Weg bringst. So kannst Du sicher sein, dass es zum vereinbarten Zeitpunkt bei Dir ankommt.
Paketzustellung: Wie Dein Paket zum Empfänger geliefert wird
Jetzt befindet sich Dein Paket im Paketzustellzentrum nahe des Empfängers. Hier wird es entsprechend der Tour und des Fahrers des Lieferdienstes sortiert. Da das Paketzustellzentrum meist ein beträchtliches Stück vom Empfänger entfernt ist, kann die tatsächliche Lieferzeit länger als erwartet dauern. Dennoch ist es wichtig zu wissen, dass Dein Paket in guten Händen ist und der Fahrer es bald zu Dir liefern wird.
Sendungsstatus regelmäßig überprüfen – Verlorene Pakete vermeiden
Du hast bestellte Ware auf dem Weg und fragst dich, ob sie sicher ankommt? Wenn das Paket nicht persönlich übergeben wird und verloren geht, kann es schwierig werden, einen Beweis dafür zu erbringen, dass es ordnungsgemäß zugestellt wurde. Der Händler oder das Transportunternehmen kann in so einem Fall lediglich den Zusteller als Zeugen benennen. Umso wichtiger ist es, dass du den Versandstatus deiner Sendung regelmäßig überprüfst. So bist du immer auf dem Laufenden und kannst beim geringsten Verdacht sofort handeln.
Hilfe bei nicht erhaltenem Paket – Wir helfen schnell und persönlich
Du hast dein Paket noch nicht erhalten, obwohl es laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde? Dann helfen wir dir gerne weiter. Melde dein Anliegen über unser Kontaktformular und wir werden uns nach Prüfung deiner Anfrage so schnell wie möglich bei dir melden. Wenn du es lieber persönlich möchtest, rufe uns einfach unter +49 6021 150 415 an. Wir helfen dir gerne weiter!
Wo ist mein Paket? DPD Paketinformationskarte nutzen
Du hast ein Paket erhalten und es wurde Dir nicht ausgehändigt? Dann bekommst Du von DPD eine Paketinformationskarte. Damit kannst Du jederzeit nachschauen, wo sich Dein Paket befindet. Dazu musst Du einfach den QR-Code scannen oder die Paketnummer unter dpdde.de eingeben. Alternativ kannst Du auch ganz einfach telefonisch nachfragen. In jedem Fall weißt Du so jederzeit, wo Dein Paket ist.
Händler trägt Risiko beim Verlust oder Schaden an Paketen
Du fragst dich, wer im Falle eines Schadens oder eines Verlustes deines Pakets haftet? Keine Sorge! Der Händler trägt das Risiko und muss damit aufkommen, falls dein Paket beschädigt oder gar verloren geht. Anders ist es allerdings, wenn du selbst einen anderen Zustelldienst als den vom Händler angebotenen beauftragt hast. In diesem Fall haftet der Händler nicht. Wichtig ist, dass du dir vor Inanspruchnahme eines anderen Dienstleisters über deine Rechte informierst.
2 Zustellversuche: Paketzustellung sicherstellen
Unser Zusteller macht Dir standardmäßig zwei Zustellversuche. Wenn Du an dem Tag nicht da bist, hinterlässt er Dir im Briefkasten eine entsprechende Nachricht. So ist gewährleistet, dass Du weißt, dass das Paket bei Dir vorbei geschickt wurde. Am nächsten Werktag versucht unser Zusteller erneut, das Paket zuzustellen. Solltest Du dann nicht da sein, kannst Du Dich mit dem Zusteller in Verbindung setzen, um eine andere Lieferadresse auszuwählen.
Verfolge dein Paket bei DPD: Livetracking aktiviert!
Du kannst dein Paket bei DPD ganz einfach verfolgen! Am Liefertag ist das Livetracking freigeschaltet, sodass du jederzeit wissen kannst, wo sich dein Paket befindet. Das Livetracking wird aktiviert, wenn der Zusteller vom Gelände des DPD-Paketzentrums losfährt. Dann kannst du entweder auf der Webseite www.dpd.de/de oder in der DPD-App für Android oder iOS nachschauen, wo sich dein Paket gerade befindet. So hast du immer einen guten Überblick darüber, wann die Lieferung bei dir ankommt.
Schlussworte
Um dpd telefonisch zu erreichen, kannst du die Kundenhotline unter der Nummer 0228 4333-0 anrufen. Die Hotline ist montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr und samstags von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr für dich da. Du kannst auch die kostenlose Service-Hotline unter der Nummer 0800-3737433 anrufen, die 24 Stunden am Tag erreichbar ist.
Du hast nun die Möglichkeit, dpd telefonisch zu erreichen und deine Fragen oder Anliegen schnell und einfach zu klären. Nutze diese Möglichkeit und erhalte schnelle Unterstützung und Antworten auf deine Fragen. So kannst du deine Anliegen schnell und unkompliziert lösen.
